客服专员
广州集美优家供应链管理有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期:2017-07-05
- 工作地点:广州-白云区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:3.5-5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
1、受理及主动电话客户、厂家对接,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 ;
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、善于倾听,乐观、积极,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
7、上班时间:9:00-12:00 1:30-6:00
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1、受理及主动电话客户、厂家对接,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 ;
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、善于倾听,乐观、积极,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
7、上班时间:9:00-12:00 1:30-6:00
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
广州集美优家供应链管理有限公司创建于2016年3月8日,是一家集开发、设计、生产、销售为一体的品类供应链管理公司。
公司目前主要以品类输出为主,包括彩妆、护肤、洗护及个人护理用品、快销品、家居用品等,公司创始人有着25年的行业资深历程与丰富的品类管理经验,目前公司已与全国80%以上百强店、代理商达成了紧密的合作!公司旗下现有集美优家、玩色小铺、恋上妮、美居洁伦等一系列品牌。
公司服务宗旨为:打造成为日化行业一流的供应链管理平台!提供最高的性价比品类服务于消费者及社会,努力创造最大的社会价值!
公司目前主要以品类输出为主,包括彩妆、护肤、洗护及个人护理用品、快销品、家居用品等,公司创始人有着25年的行业资深历程与丰富的品类管理经验,目前公司已与全国80%以上百强店、代理商达成了紧密的合作!公司旗下现有集美优家、玩色小铺、恋上妮、美居洁伦等一系列品牌。
公司服务宗旨为:打造成为日化行业一流的供应链管理平台!提供最高的性价比品类服务于消费者及社会,努力创造最大的社会价值!
联系方式
- 公司地址:上班地址:广州市白云区云城西路名珠创意F栋218室