高级客服经理
东亚数据信息服务(广东)有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:银行
职位信息
- 发布日期:2017-10-31
- 工作地点:广州
- 招聘人数:1人
- 工作经验:10年以上经验
- 学历要求:本科
- 语言要求:粤语 精通 英语 熟练
- 职位月薪:1.5-2万/月
- 职位类别:客服经理 客户关系经理/主管
职位描述
职位描述:
设定有效的人力资源管理计划,确保能够根据公司要求实行呼叫中心预算方案;
与有关部门紧密合作,保证所管辖部门及业务顺利发展;
对所管辖部门提供战略计划及指导,确保所有热线能够达到服务水平目标;
确保工作流程符合集团合规监管和审查的要求;
研究分析相关工作表现报告,优化服务流程,向管理层提供有效建议和方案;
评估下属的工作表现,辅导管理技巧和方法,并作出改进的建议。
入职条件
本科以上学历,金融、经济、工商管理专业优先考虑;
有8年以上国内信用卡及银行业务工作经验,70人以上团队管理经验,同时具备5年以上管理职位经验,有一定的抗压能力;
流利国、粤语、良好的英文书写水平;
优秀的沟通技巧、数据分析能力。
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设定有效的人力资源管理计划,确保能够根据公司要求实行呼叫中心预算方案;
与有关部门紧密合作,保证所管辖部门及业务顺利发展;
对所管辖部门提供战略计划及指导,确保所有热线能够达到服务水平目标;
确保工作流程符合集团合规监管和审查的要求;
研究分析相关工作表现报告,优化服务流程,向管理层提供有效建议和方案;
评估下属的工作表现,辅导管理技巧和方法,并作出改进的建议。
入职条件
本科以上学历,金融、经济、工商管理专业优先考虑;
有8年以上国内信用卡及银行业务工作经验,70人以上团队管理经验,同时具备5年以上管理职位经验,有一定的抗压能力;
流利国、粤语、良好的英文书写水平;
优秀的沟通技巧、数据分析能力。
职能类别: 客服经理 客户关系经理/主管
公司介绍
东亚银行于1918年在香港成立,一直以来致力于服务香港客户,并于内地及海外提供企业及个人银行服务,亦于香港联合交易所上市。
东亚数据信息服务(广东)有限公司成立于2002年10月,是香港东亚银行集团全资附属及首批往内地迁移和发展的营运支援中心。现时员工规模人数近700人,现因业务发展需要,诚邀以下具有良好素质、有进取心之专业人才加盟本公司。
我们将为员工提供舒适的工作环境,全面和有系统的培训以及优厚的薪酬待遇,务求给每位员工创造良好的发展空间。
如全职岗位应聘成功,我们将提供:
1、基本工资+轮班津贴+高温交通津贴+全勤奖;
2、为员工购买五险一金(养老、失业、工伤、生育及医疗、公积金);
3、入职即可享受每年12-18天年假、1天生日假及年度体检;
4、定期举行员工活动、年会、庆祝节日聚餐等;
5、提供良好的工作环境,入职、在职的带薪培训及良好的发展和晋升机会。
如阁下有意加盟,可将个人简历发送至:huangsq@hkbea.com,请注明应聘职位,合则约见。
上班地址:
广州市越秀区中山五路70号捷登都会15楼 或
广州市东风西路191号国际银行中心11-12楼
联 系 人:黄小姐
招聘邮箱:huangsq@hkbea.com
交通线路:
1) 捷登都会:乘公交车至中山五路站;乘坐地铁1、2号线至公园前站。
2) 国际银行中心:乘公交车至广医站;乘坐地铁2号线至纪念堂站。
东亚数据信息服务(广东)有限公司成立于2002年10月,是香港东亚银行集团全资附属及首批往内地迁移和发展的营运支援中心。现时员工规模人数近700人,现因业务发展需要,诚邀以下具有良好素质、有进取心之专业人才加盟本公司。
我们将为员工提供舒适的工作环境,全面和有系统的培训以及优厚的薪酬待遇,务求给每位员工创造良好的发展空间。
如全职岗位应聘成功,我们将提供:
1、基本工资+轮班津贴+高温交通津贴+全勤奖;
2、为员工购买五险一金(养老、失业、工伤、生育及医疗、公积金);
3、入职即可享受每年12-18天年假、1天生日假及年度体检;
4、定期举行员工活动、年会、庆祝节日聚餐等;
5、提供良好的工作环境,入职、在职的带薪培训及良好的发展和晋升机会。
如阁下有意加盟,可将个人简历发送至:huangsq@hkbea.com,请注明应聘职位,合则约见。
上班地址:
广州市越秀区中山五路70号捷登都会15楼 或
广州市东风西路191号国际银行中心11-12楼
联 系 人:黄小姐
招聘邮箱:huangsq@hkbea.com
交通线路:
1) 捷登都会:乘公交车至中山五路站;乘坐地铁1、2号线至公园前站。
2) 国际银行中心:乘公交车至广医站;乘坐地铁2号线至纪念堂站。
联系方式
- Email:huangsq@hkbea.com
- 公司地址:br广州市越秀区中山五路70号捷登都会15楼 或