广州招聘

职位描述：
岗位职责:
1、通过电子邮件等工具，协助客服迅速准确地解答客户问题，为国外客户提供优质服务；
2、售前支持：协助解答产品问题，运输问题，提高客户购买意愿，促成订单；
3、订单跟进：协助处理订单换货，订单取消，地址变更，物流跟踪等问题；
4、售后支持：协助处理海外客户投诉及纠纷，提供售后技术咨询和协调处理；
5、协助收集反馈客户问题，积极主动与团队负责人沟通。

任职资格:
1、大专以上学历，应聘毕业生优先，英语专业或者国际贸易相关专业优先；
2、英语大学四级以上，良好书写以及口语能力，熟悉邮件写作流程，能与国外客户交流；
3、熟悉办公软件，优秀的文字录入技能，录入准确且速度快；
4、有较强的沟通协调能力，能处理突发事件，能够快速接受和学习新事物；
5、热爱客户服务工作，有责任心、有耐心、细心，有极好的团队合作精神，抗压能力强，积极勤奋。

工作时间：
每周六天工作制

公司为员工提供良好的专业技能培训，不定期组织丰富的户外活动、聚餐、体育活动等。每年至少组织两次团体旅游。欢迎有志在外贸行业发展的朋友加入我们的团队！有意者欢迎来我司面试！

工作地址
广州市白云区集贤路280号十三社工业区G栋四楼（嘉禾望岗地铁站附近） 举报 分享

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