广州招聘

职位描述：
岗位职责：



1. 学习了解平台规则，在各个渠道对售中、售后遇到问题进行解释沟通及处理，善于维护客户；

2. 负责维护公司VIP用户及微信群、公众号、APP的监控和互动；

3. 负责平台活动退款，售后，纠纷，投诉等问题的处理；

4. 与公司其它部门配合，反馈并跟进商品和服务中出现的问题；

5. 负责汇总每日服务情况，每日总结分析。



任职要求：



1. 不限学历，有电商客服经验或熟悉网购销售流程者优先考虑；

2. 具备较好的心理素质，文字表达及语言沟通能力较强，能够灵活处理各种问题；

3. 对客服工作有兴趣，愿意挑战自我；

4. 学习能力强，工作态度积极，勇于进取。 举报 分享

广州大城小市商贸有限公司（简称“大城小市”）是努力将「生活+技术」融合的互联网团队。公司旗下核心APP产品“哈楼生活”APP专注于打造优质的社区社群服务平台，让邻里之间相互认识交流，互助共享，帮助更多的人享受生活的乐趣。公司的愿景是邻里之间能够随时“向左邻右舍说哈楼”。公司注重移动互联时代的商业模式创新，服务于社区及周边生态，创造“理念+技术”的现实价值。

哈楼生活APP是大城小市公司推出的一款社区平台软件。它是一个帮助社区住户自然地认识邻居和交流的平台，通过线上和线下相结合的场景，让邻居能互相帮助和共享资源。用户可在应用上定位自己居住的小区，获取小区资讯及周边优惠信息，也可以自行在应用上发布信息（如寻物，二手交易，达人技能展示等），平台上也会不定时举办商品活动及商家产品展示供邻居体验参考。