广州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、能够独立完成网上购物的售前及售后工作；
2、通过在线聊天工具的方式和客户沟通，以真诚的态度和销售技巧服务客户，积极引导顾客完成交易；
3、及时回复网络留言、处理订单以及货品跟踪；
4、负责跟进处理商品卖出以后的物流查询，服务跟进，以及处理质量问题，退换货等售后问题;
5、工作时间两班倒9：00~18：00，15：00~23：00，可以午休半个小时，必须全职在公司上班。

任职要求：
1、 一年以上电商客服经验，优秀应届毕业生亦可，熟练使用电脑，熟悉OFFICE办公软件基础操作，打字速度60字/分钟以上；
2、 要求工作耐心，有责任心，诚恳亲切，积极解决消费者消费过程中产生的各种问题；
3、 能服从上级领导分配的工作，有良好的团队合作意识，适应早晚班；
4、 普通话流利，良好的应变能力，具备良好的语言表达能力和沟通技巧；
5、 最重要的是工作态度和团队精神。

电话：020-89205114
【面试地址】：广州市天河区珠江新城华强路3号富力盈力南塔10楼
注：
请各位求职者仔细、详细的阅读您投递的职位要求，公司将统一进行审核、通知，谢绝重复 举报 分享

    广州腾伟文化传播有限公司(TW- Cultural transmission)是专业提供企业形象策划、品牌视觉战略以及微信官方平台推广的专业机构，是腾讯官方指定合作运营商。同时腾伟文化配套运营的“金咚汇”珠宝电商平台，是一家又君弘资本和盛大资本领投的大型新零售电子商务平台，业务范围辐射全国。
    腾伟文化具有前瞻性的设计观念和视觉设计表现能力，公司秉承以市场为先导的理念，倡导“策略化设计”，为企业度身定制PIS（Production Identity System）和品牌体系规划战略推广，在企业策略、终端形象体系等方面都有强大的专业实力。