广州招聘

职位描述：
岗位需求
1) 负责通过论坛、邮件、QQ等工作平台来建立并维护与玩家的沟通服务平台，包括：
a) 负责公司各款游戏的线上（论坛、邮件等）玩家指导，在线答疑，建立顺畅的沟通关系；
b) 通过QQ、微信等即时性网络聊天工具的管理，能活跃玩家气氛，拉近与玩家之间的距离；
c) 通过游戏内违规行为的监控，及时对玩家违禁行为进行管理，登记并处理违规玩家，保障并维护游戏环境；
2) 负责接收玩家的投诉及意见，并作好记录，及时反馈给公司相关部门；跟踪玩家投诉处理结果，针对处理结果对玩家进行回访；
3) 负责及时反馈在值班过程中发现的问题，迅速有效地上报，并定期对玩家开展意见收集及调查访问，收集整理相关信息；
4) 配合并及时参与公司各项目的体验及测试安排；
5) 完成领导安排的其他工作。
岗位要求：
1. 中专及以上学历，有玩手游和销售的经验优先；
2. 了解现在热门的手机游戏，并熟悉其操作模式；
3. 服从上级安排，有良好的职业操守及较强的客户服务意识；
4. 较强的应变以及协调能力、逻辑思维能力和优秀执行力；
5. 主动性、学习能力强，能承受较大压力。 举报 分享

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