广州招聘

职位描述：
岗位职责
1.健全各种问讯资料。
2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。
3.处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。
4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。
5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。
6.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。

岗位要求
1.有同岗位工作经验3年以上。
2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。
3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4.身体健康，品貌端正，气质高雅。
5.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。 举报 分享

   本大酒店是按四星级标准兴建的一家综合性酒店。酒店位于市中心，地处市中心的繁华黄金地带，地理位置优越，交通便利。
   酒店设施齐全，装修豪华典雅，融欧式古典园林风格和现代设计风格为一体，别俱一格。为满足宾客的多层次需求，还设有购物中心、商务中心、歌舞厅、 KTV 包厢、桑拿按摩保健中心、棋牌等服务和娱乐设施，配套项目齐全。
酒店以“宾客至上，服务第一”为经营宗旨，采用了科学的经营机制和管理方法，不断追求卓越，得到了社会的认可，更被省有关部门确定为中央国家机关工作人员出差和会议指定接待酒店。
    无论商务、宴会、休闲、娱乐，都是您的理想之选。
    本大酒店，诚心恭候您的光临！
      地址：广州市环市东路418号
      路线指引：广州地铁5、6号线区庄站A出口，转左走200米即到;乘公交到广东工大站或花园酒店站。