广州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、全面负责公司客服部门的组建工作，包括人员筛选和人员管理。 制定完善客服团队管理制度，包括工作规划、安排、考核、质检、绩效等；
2、完成公司产品对合作平台的服务、问题处理、反馈，及时提供帮助和服务，保证我们的产品在合作平台上的顺畅；
3、按照公司规范为游戏玩家提供热线咨询和网络咨询服务；
4、维护游戏正常运行和秩序，为玩家创造满意的游戏环境，提升玩家的游戏感受；
5、按照要求收集玩家的各方面建议并及时做好整理，反馈给产品负责人；
6、按照要求完成相关线上活动的协助及推进工作。
任职资格：
1、统招大科及以上学历，条件优秀者可以放宽；
2、一年以上同等岗位经验，三年以上游戏客服经验；
3、热爱游戏，具有丰富的手游经验，能够及时处理各类相关问题，保证客服工作的顺畅进行；
4、对于客服团队的工作模式、团队管理有自己独到的见解，能够独立开展工作；
5、心理素质良好，心态平和有耐心，能够承受一定的服务工作压力，适应夜班和倒班工作；
6、沟通语言表达能力强，普通话标准；
7、具备优秀服务意识，思维敏捷清晰；
8、熟悉常用办公软件（Word、Excel等），中文打字速度快。
公司提供完善的晋升通道： 纵向发展：客服主管—客服经理-客服总监 横向发展：运营、推广、策划等 举报 分享

莱布控股是成立于2015年的一家专业开发网络游戏的互联网企业。
前身是广州康利动漫科技，成立于2011年，从事实体游戏机研发多年，在移动互联网的影响下，莱布整合了来自网易、华为、腾讯的技术团队，加入了游戏行业。
     莱布控股旗下有4家子公司，分别是：深圳康喜力网络科技、深圳三江汇网络科技、广州魔光信息科技、广州莱布科技股份有限公司等。
     团队目前有150多人。其中有4个独立研发部、3个客服部及运营等部门。核心成员大部分来自网易、华为、腾讯等上市公司。我们专注研发所有2D，3D类棋牌游戏，成功上线运营游戏达数百款，其中喜力3.0游戏上线半年，流水破千万。
     在创新的同时，也在研发视频直播比赛、一元购物等产品。研发的产品全部申请了独立自主的版权、专利、商标等知识产权，在江苏、浙江、江西、广东、四川、湖北等几十座城市都有合作伙伴联合运营游戏平台，其中合作代理近一百多家。