客服文员
广州弘承持信电子商务有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:制药/生物工程
职位信息
- 发布日期:2017-12-02
- 工作地点:广州-白云区
- 招聘人数:5人
- 工作经验:1年经验
- 职位月薪:2-3千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
1. 热情及时,按规范接听客户订购、投诉、咨询等方面的电话;
2. 有条不紊的处理客户所下的订单;
3. 对客户进行分类管理,与客户有效沟通,建立良好的客户关系,维护客户资源,防止客户流失;
4. 为客户提供周到的产品售后服务;
5. 了解客户市场需求,为其他部门提供反馈信息,以改进服务或开发新产品;
6. 客户推广新产品、适时的推荐客户感兴趣的产品;
7. 了解客户的建议、投诉、需求等,并协调跟进处理;
8. 为客户提供其他可能性服务。
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1. 热情及时,按规范接听客户订购、投诉、咨询等方面的电话;
2. 有条不紊的处理客户所下的订单;
3. 对客户进行分类管理,与客户有效沟通,建立良好的客户关系,维护客户资源,防止客户流失;
4. 为客户提供周到的产品售后服务;
5. 了解客户市场需求,为其他部门提供反馈信息,以改进服务或开发新产品;
6. 客户推广新产品、适时的推荐客户感兴趣的产品;
7. 了解客户的建议、投诉、需求等,并协调跟进处理;
8. 为客户提供其他可能性服务。
任职要求:
1. 中专以上学历,熟练操作office软件;
2. 具有良好的沟通协调能力和较强的语言表达能力;
3. 有客服、销售工作经验者优先。
待遇:面谈
职能类别: 客服专员/助理
关键字: 文员 助理 客服 打单员
公司介绍
广州弘承持信电子商务有限公司于2008年注册成立,独立投资研发互联网系统平台,以电子商务B2B模式,面向全国连锁药店、单体药店、诊所等大健康渠道批发多达2000多种大健康产品,并同步向日化渠道拓展。
公司旗下全资控股企业广州腾康医药科技有限公司专注于大健康产品开发,目前已自主开发了100多个外用护理品牌“纯典”系列及健康食品类品牌“腾康元”花茶、红糖系列,所有产品均在国家药监局备案,上市以来深受经销商和广大消费者的青睐。
多年来,公司整合上游产品供应商500多家,下游拥有注册客户10000多家,科学的内部管理与现代化仓储物流体系,使业绩快速增长!弘承持信已成为中国互联网+大健康的代表企业!
公司旗下全资控股企业广州腾康医药科技有限公司专注于大健康产品开发,目前已自主开发了100多个外用护理品牌“纯典”系列及健康食品类品牌“腾康元”花茶、红糖系列,所有产品均在国家药监局备案,上市以来深受经销商和广大消费者的青睐。
多年来,公司整合上游产品供应商500多家,下游拥有注册客户10000多家,科学的内部管理与现代化仓储物流体系,使业绩快速增长!弘承持信已成为中国互联网+大健康的代表企业!
联系方式
- 公司地址:地址:span同和路324号君立国际公寓