广州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、了解客户服务需求信息，接收订单、下单并进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；
2、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；
3、及时反馈产品问题和顾客需求，妥善处理客户投诉；
4、协助仓库发货、物流过程跟踪，及时处理订单发货、退货、换货等事项；
5、协助销售部经理做好客户服务工作。

任职要求：
1、两年以上客服工作经验，一年以上客服主管工作经验；
2、服从安排，有良好的服务意识；
3、学习能力强，理解及表达能力强；耐心细心，积极主动，开朗乐观；
4、有管理能力；

广州市白云区广州市白云区空港大道江夏沙田1号A座尚德广场2楼201室（欧陆公馆对面） 举报 分享

广州朵澜生物科技有限公司创立于2014年，是一家集研发、生产、销售于一体的多元化国际公司，以开创年轻健康洗护新时代为品牌理澜念，在头皮保养护理有着20余年的经验。朵拥有上千人的生产规模的“臻颜”工厂和占地六万平方的现代化的“大唐”工厂，工厂分别并巴斯夫、IFF等国际顶尖研发机构和原料供应商合作，以优质的产品和高品质服务而著称于世。
集团设有7家公司，主营线上、线下、工厂代加工业务。分布在广州、郑州、中国香港、法国等国家与城市。产品不仅畅销中国大陆，还出口法国、美国、日本、欧洲等十几个国家和地区。