客服专员
广州天雅生物技术有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:美容/保健 多元化业务集团公司
职位信息
- 发布日期:2017-06-15
- 工作地点:广州-白云区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:4-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理 网络/在线客服
职位描述
职位描述:
1、制定客户服务管理的制度、流程、政策;
2、负责与客户的沟通、业务对接,订单的制定和协调发货;
3、客户档案资料建立和管理,
4、市场政策的发布和解释工作;
5、 对外宣传、联系工作和销售数据的统计及分析;
6、市场各种突发情况的处理,及时有效的处理各种投诉等;
7、提供各类客户的业务咨询。
8、员工内训。
任职要求:
1、吃苦耐劳,爱岗敬业,良好的个人素质,较高的职业素养和道德;
2、良好的语言表达能力,善于沟通,服务意识强,工作耐心细致 ;
3、具有美容美发经验者优先
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1、制定客户服务管理的制度、流程、政策;
2、负责与客户的沟通、业务对接,订单的制定和协调发货;
3、客户档案资料建立和管理,
4、市场政策的发布和解释工作;
5、 对外宣传、联系工作和销售数据的统计及分析;
6、市场各种突发情况的处理,及时有效的处理各种投诉等;
7、提供各类客户的业务咨询。
8、员工内训。
任职要求:
1、吃苦耐劳,爱岗敬业,良好的个人素质,较高的职业素养和道德;
2、良好的语言表达能力,善于沟通,服务意识强,工作耐心细致 ;
3、具有美容美发经验者优先
职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服
公司介绍
广州天雅生物技术有限公司成立于2010年,是由美国国际财富集团及香港雅兰国际集团有限公司共同注资成立的一家以高档***植物香精、精油、香水、养发护发连锁产品的研发、生产、销售、服务于一体的多元化日化企业。在整合公司多年的经营成果后,目前旗下设有三个项目版块分别为雅兰香精、雅兰香水、“topri”全球连锁护发机构(养发馆项目)。
“topri”减压养发中心是一家高端养发护发国际连锁品牌机构,以高档养发休闲馆的形式为客户的头发提供专业服务,专攻脱发、白发、受损发质修复等常见头发问题,公司以“关爱头发健康”为己任,以中高端客户为主要服务群体,专业从事具有浓郁中国特色的草本护发的科研与应用,并通过连锁经营的方式形式推向中国市场。以行业领先品牌的理念,以一流的产品、一流的服务、一流的管理,全力打造世界级品质,势将成为养发连锁领域的一面旗帜。同时依托总部强大的国际资源,致力于将“topri”打造成中国养发行业第一个在美国成功上市的企业,继而走出国门,走向世界。
企业使命:把中国传统的头发健康理念传播到全世界,造福于全人类
企业宗旨:让合作者赚钱,使消费者受益
经营理念:抓“头”等大事 做“顶”上文章
企业作风:确定目标,马上行动
发展目标:在未来3-5年内,在全球范围内开设300-500家“topri”养发连锁门店,每开一家门店支助1名失学儿童,并开设3-5所“topri”希望小学,同时,将“topri”打造成中国养发行业第一个在美国纳斯达克成功上市的企业,继而走出国门,走向世界。
因连锁事业的全球拓展,我们诚邀:有激情、有才能、有自信、勇于承担责任和面对工作挑战、希望与公司共同成长及成就事业的有志之士加盟,共创美好未来!
福利待遇简介:
环境优美、友善轻松,注重平等和尊重,真正体验出人性化的管理;
提供具有竞争力的薪酬体系,良好的职业规划指导和专业的培训体系;
为员工提供广阔的发展空间,并为服务满1年的以上店长、储备店长员工提供门店股权;
为员工设立长期服务奖励计划。
为门店员工提供住宿。
乘车路线:地铁2号线黄边站a出口往前走月300米,威斯商务中心。
联系方式
- 公司地址:上班地址:太和镇龙归南岭工业区南路10号