广州招聘

职位描述：
职位描述：
1、对接公司贸易及物流大客户，协调公司内部资源解决客户问题，提高客户满意度；
2、物流售后问题如：异常件、物流派送、清关、索赔等服务的沟通、跟进及解决，确保服务质量和时效承诺；
3、记录并反馈客户提出的投诉，并配合相应部门尽快给予客户解决，不断提高客户满意度；
4、挖掘现有客户需求，推广增值服务，向客户提供物流解决方案和物流知识；
5、协助上级做好客户服务的数据汇总、分析，不断优化部门的服务质量促进生意共同增长；
6、完成部门领导交付的其他工作；

岗位要求：
1、英语四级或同等资质，熟练使用办公软件，大专及以上学历，物流、贸易相关专业优先；
2、1年以上客户服务工作经验，有销售跟进意识；
3、了解第三方物流相关知识，熟悉货物一般进出口和物流操作流程；
4、良好的沟通能力、变通能力及团队精神，工作积极主动，能够承受较强的工作压力。 举报 分享

广州三通供应链有限公司
公司简介：
广州三通供应链有限公司（以下简称：广州三通）成立于2014年，三通定位于“专业跨境电子商务物流解决方案服务商”，通过整合中国跨境直发物流、跨境海空运及海外仓储物流等优质资源，为中国跨境电子商务企业及个人提供和定制专业的物流解决方案。伴随着出口跨境电商行业的发展，公司在跨境电商物流方面也逐步壮大，目前拥有广州，深圳，中国香港，德国，英国5大仓储中心。

公司不断提升自身的专业性和开拓性，以持续为客户提供“稳定，可靠，诚信，专业”的物流服务为宗旨，不断探索新的物流渠道和解决方案，为跨境电商整个行业贡献自身应有的力量，致力于促进中国跨境电商行业走向世界。

我们在跨境电商物流领域拥有多年经验，我们将秉承“高效、专业、开放、共赢”的企业文化，不断优化提升跨境电商物流解决方案，围绕跨境电子商务行业供应链整合创新，提供更多增值服务。

三通口号：
三通物流，货通全球。
三通使命：
持续提升服务质量，帮助中国跨境电商成长
三通愿景
成为跨境电商物流行业的创新者和引领者
发展历程：
2015年
三通正式成立
对外开展直发业务，以及海外仓储
2016年
业务走向正轨，加强三通品牌建设文化
成为广东省跨境电商行业协会副会长单位
2017年
安检体系升级
打造自动作业体系，上线自动称重体积测量设备及自动分拣流水线
利用现有资源，打造广州跨境电商圈子文化

广州三通公司关心员工的成长和生活，为员工提供良好的福利待遇及晋升空间，相关员工福利如下：
1.具有竞争力的薪酬体系；
2.完整的社会保险体系；
3.加班补贴、加班餐费报销；
4.符合员工表现的加薪和晋升机制；
5.带薪培训及轮岗学习机会；
6.员工生日礼物或每月生日会；
7.不定期员工活动，每年一次员工旅游，资深老员工可享受出国旅游福利；