广州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、协助销售完成售前、售后技术支持工作，包括与用户提供终端机的安装方案设计，产品演示等、负责产品安装调试及维护，保证终端机的正常运营；
2、负责售后服务流程的改进与服务质量改善。根据公司实际情况制定售后服务工作计划
3、 负责解决售后服务突发事件的处理工作；对运维服务人员进行监督和评审
4、负责按任务书的内容完成实施工作
5、负责分析与整理运维报告； 售后服务反馈的资料、信息等并向主管领导汇报
6、整理用户信息和需求反馈，收集竞争对手信息并进行分析，形成市场调研报告；以便内部开展和制定产品持续开发计划；
7、 撰写其它运维支持材料。
8、完成领导安排的其它工作

任职要求：
1、大专及以上学历，理工科背景，机电或机械等相关专业；
2、2~5年以上设备安装维护工作经验。有IT行业软件、网络、服务器或者存储的售前、售后安装实施方面的项目管理和工程经验；
3、具备极强的学习能力和沟通能力，责任心强，具有创新精神和团队合作精神；
4、良好的服务意识，较好的分析、沟通、协调、谈判能力，团队精神佳；
5、具备强烈的责任心及较好职业素养，工作踏实、耐心细致。
6、能适应出差，服从公司外派。 举报 分享

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