广州招聘

职位描述：
招聘职位：400客服
职位描述
1、受理400热线，对客户的需求进行了解和收集，根据客户需求提供相应服务；
2、快速有效的处理客户来电，并及时跟进处理结果，定期回访；
3、受理客户投诉、建议及意见，做好记录及反馈，并跟踪处理结果；
4、收集客户及相关信息资料，建立并逐步完善客户信息数据库
5、处理公司网站、微信、QQ等网络平台中客户的咨询及服务需求；
任职条件
1、年龄在18-23岁之间， 身高163以上，不限户口；
2、大专及以上学历，无工作年限限制
3、熟悉微信、QQ等网络平台操作，对WORD、EXCEL等办公软件操作熟练；
4、普通话标准，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
5、具备良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动，执行力强；
6、有从事电话客服工作经验者优先考虑
相关福利
1、购买社会保险、享有年休假
2、提供下午茶、用餐补助、晚班专车送回家。
3、提供完善的培训和职业规划、定期组织丰富的团队活动（娱乐活动、拓展等）
4、早晚两班制，晚班结束时间为22点，上班2天，休息1天。 举报 分享

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