网络客服（底薪+高提成）
广州芊创皮具有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：服装/纺织/皮革 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2017-07-02
- 工作地点：广州-白云区
- 招聘人数：5人
- 工作经验：2年经验
- 学历要求：中专
- 语言要求：普通话 熟练 英语 一般
- 职位月薪：1-1.5万/月
- 职位类别：客服专员/助理 销售行政专员/助理
职位描述
职位描述：
1、熟悉产品，了解产品相关信息。对产品的特征、功能、注意事项等做到了如指掌，便于解答客户提出的各种关于产品的信息。
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1、熟悉产品，了解产品相关信息。对产品的特征、功能、注意事项等做到了如指掌，便于解答客户提出的各种关于产品的信息。
2、做好客户询价疑问工作，引导客户购买我们的产品，并向外推广我们的店铺，推销我们的产品以及服务，让更多顾客知道，扩大影响力。
3、做好每一天的工作记录，记录每一天的问题，以及自己是如何解决的。在日后工作中，不断改进自己的工作方式方法，另一方面要不断摸索，提高和总结自己的业务能力。
4、处理售前、售中、售后退换货、退款等工作。
5、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作。
6、网络直播，描述产品知识。
其他职责：
1、负责处理公司商城后台订单的售前、售中、售后等问题，同事独立处理每一笔订单、处理收货纠纷、退换货、退款等问题。
2、负责后台店铺活动的报送，做好后台的运营与推广。
3、负责淘宝店铺产品的上架，熟悉淘宝网店各个运营流程。
4、策划网店营销活动方案，提交网店成交额。同时能进行店铺日常维护；及时准确地跟进订单，接受顾客咨询，回复顾客留言，保证网店的正常运作。
5、负责公司商城及店铺装修、推广，提高店铺点击率、浏览量和转化率，完成公司的制定目标；
6、熟悉淘宝直通车和淘宝客等淘宝宣传工具，并善于总结经验，为达到销售业绩提供计策。
7、热爱淘宝，强烈的客户服务意识，具备突发事件的处理能力；工作耐心细致，能吃苦，较强的亲和力、应变能力个文字以及语言沟通能力。
8、有相关网店工作经验者优先
职能类别： 客服专员/助理 销售行政专员/助理
关键字： 网络直播客服
公司介绍
广州芊创皮具有限公司（Guangzhou Qian Chuang leather Co. Ltd.）2016年成立，总部位于广州白云，是一家集产品研发、生产、销售与一体的时尚奢侈品牌企业。公司作为美国“托里波其”集团旗下的国际高端奢侈品牌TUOLIBOES（托里波其）在中国地区总代理，拥有国内顶尖的年轻的管理与销售团队，先进科学的管理理念和高利润的奖励机制，加之高端的皮具品牌、原创的产品设计，使得公司在市场渠道布局上不断完善，逐步成为国内少有的年轻有实力的国际品牌代理公司。
公司代理的TUOLIBOES（托里波其）是国际著名高端奢侈品牌，大胆前卫的剪裁工艺、独具创意的设计风格、高贵美学与搭配哲学兼备，自推出至今，深受都市白领***的青睐，已成为***轻奢皮具品牌典范。
坚持将国际一流品牌与设计理念传入国内，让更多的***朋友邂逅极致与华丽，以积极人生态度，奢享平凡中的自信与品质。
地址：广州市白云区嘉禾街华联工业区13号有趣创意园A栋202（公交站：省交警指挥中心）
电话：020-31520612
公司代理的TUOLIBOES（托里波其）是国际著名高端奢侈品牌，大胆前卫的剪裁工艺、独具创意的设计风格、高贵美学与搭配哲学兼备，自推出至今，深受都市白领***的青睐，已成为***轻奢皮具品牌典范。
坚持将国际一流品牌与设计理念传入国内，让更多的***朋友邂逅极致与华丽，以积极人生态度，奢享平凡中的自信与品质。
地址：广州市白云区嘉禾街华联工业区13号有趣创意园A栋202（公交站：省交警指挥中心）
电话：020-31520612
联系方式
- 公司地址：上班地址：广州市白云区黄边有趣创意园A栋202