广州招聘

职位描述：
【工作职责】
1、负责接听广州有线电视、数字电视、珠江宽频、高清互动、甜果电视用户的来电，提供业务咨询服务；
2、妥善处理客户投诉与建议，协调解决客户问题；
3、收集客户需求，进行产品营销及客户关怀等。

【职位要求】
1、高中或中专以上学历。
2、能够熟练使用国语和粤语进行电话沟通，声音条件良好，口齿清晰，有一定亲和力。
3、语言表达能力佳，沟通理解能力强，学习能力强，能很快接受新知识，服务意识强，有耐心，承压能力强。
4、具有团队协作精神，具有和谐的人际交往能力，工作认真负责。
5、中文录入电脑速度要求35字/分钟以上。

【薪资福利】
薪酬福利与发展：
1、具有竞争力的薪酬。带薪培训，试用期月均2500元，试用期通过后月均3500-5000元。工资项目包括基本工资、绩效工资、季度激励金、节日慰问金、工龄津贴、餐费补贴、交通补贴、高温补贴、加班费等各项薪酬福利。
2、晋升机制。
根据员工整体工作表现并考核，设立多种的晋升通道，薪酬将随之上升。
⑴客服坐席等级考核；
⑵竞争上岗；
⑶专业职务评聘。

【上班时间】
轮班制，8小时工作制
【福利体系】
⑴购买五险一金
⑵为员工购买企业年金；
⑶为员工购买商业医疗保险；
⑷关注员工健康：每年一次员工体检，获取专业体检报告与健康分析。
⑸丰富的文娱活动：客服中心会举办有各类活动团体，如足球爱好者俱乐部、篮球爱好者俱乐部、羽毛球爱好者俱乐部等，为员工提 供丰富的精神生活。
⑹生日活动：为当月生日的员工举办形式各异、丰富多彩的生日聚会。
⑺集团将定期组织旅游、卡拉OK大赛、运动会、业务知识竞赛。
⑻集团员工可以员工优惠价格申请集团的品牌业务，包括：电视、宽带等。
⑼其他福利：劳保物品、夏装冬装工作制服等福利。

联系电话（微信同号）：18620881626，添加请备注‘姓名+珠江数码客服’ 举报 分享

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