客服主管
广州市海珠区俏红坊美容院
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:美容/保健 生活服务
职位信息
- 发布日期:2017-05-30
- 工作地点:广州-海珠区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服主管
职位描述
职位描述:
岗位职责
1、独立负责客服工作,支持店面的日常服务工作;
2、推动实施客户服务规范和制度;
3、适当处理服务的问题和客户的投诉处理,进行消费者满意度的的跟踪及分析;
4、定期整理搜集客户反馈意见,进行客户需求分析;
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科及以上学历;
2、3年以上的客户服务工作经验,有美容行业终端服务经验优先;
3、良好的协调和沟通能力、有较强的人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识、服务意识。
公司给予入职员工福利:
1、每天有住家可口饭菜提供,每周也备有丰富下午茶点和加菜加餐加汤;
2、你的生日庆祝会,惊喜礼物;
3、逢节日公司都会为员工准备好福利,春节、中秋还给你的家人准备贴心礼品;
4、定期一年一次集体旅游,一年一次的优秀员工出国旅游,平日外出游玩活动,快乐工作,快乐生活;
5、定期给予员工专业培训,提供有竞争力的升值及升职空间。
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岗位职责
1、独立负责客服工作,支持店面的日常服务工作;
2、推动实施客户服务规范和制度;
3、适当处理服务的问题和客户的投诉处理,进行消费者满意度的的跟踪及分析;
4、定期整理搜集客户反馈意见,进行客户需求分析;
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科及以上学历;
2、3年以上的客户服务工作经验,有美容行业终端服务经验优先;
3、良好的协调和沟通能力、有较强的人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识、服务意识。
公司给予入职员工福利:
1、每天有住家可口饭菜提供,每周也备有丰富下午茶点和加菜加餐加汤;
2、你的生日庆祝会,惊喜礼物;
3、逢节日公司都会为员工准备好福利,春节、中秋还给你的家人准备贴心礼品;
4、定期一年一次集体旅游,一年一次的优秀员工出国旅游,平日外出游玩活动,快乐工作,快乐生活;
5、定期给予员工专业培训,提供有竞争力的升值及升职空间。
职能类别: 客服主管
公司介绍
俏红坊美容养生连锁机构由黄定枚、黄定红两位优秀***企业家创办于2001年,经过15年来对事业的不断努力奋斗和不懈追求,用高品质的产品和家人般细致贴心服务,从当初通铺小店发展成为现时广州、顺德两地10家专业美容、美体、健康养生一体的高端综合服务直营店和1个运营办公总部,旗下员工接近100人,经营面积超过2000平方,并且经营规模正在飞速发展。
多年的专注美容事业,也得到社会的认可,荣获由宣传部、全国工商联、美业协会评定:百强连锁企业,诚信 美容院,中华中国艾灸标杆店,中国共青团俏红坊团支部等等社会荣誉
企业发展历程:
2001年12月,广州光大店诞生;
2005年10月,顺德展业店开业;
2006年8月,光大榕岸会所开业;
2009年3月,光大榕城店开业;
2012年7月,顺德文海店开业;
2012年7月,广州总部落成启用;全面升级为:“俏红坊美容养生连锁机构”
2012年12月,广州榕展店开业;
2013年9月,广州中海店开业;
2014年1月,广州兰亭店开业;
2015年1月,广州富力店开业。
详情了解,欢迎进入我司企业微信公众号:qhf2001
多年的专注美容事业,也得到社会的认可,荣获由宣传部、全国工商联、美业协会评定:百强连锁企业,诚信 美容院,中华中国艾灸标杆店,中国共青团俏红坊团支部等等社会荣誉
企业发展历程:
2001年12月,广州光大店诞生;
2005年10月,顺德展业店开业;
2006年8月,光大榕岸会所开业;
2009年3月,光大榕城店开业;
2012年7月,顺德文海店开业;
2012年7月,广州总部落成启用;全面升级为:“俏红坊美容养生连锁机构”
2012年12月,广州榕展店开业;
2013年9月,广州中海店开业;
2014年1月,广州兰亭店开业;
2015年1月,广州富力店开业。
详情了解,欢迎进入我司企业微信公众号:qhf2001
联系方式
- 公司地址:上班地址:光大花园水榕路113号