客服文员
广东网农信息技术有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-10-18
- 工作地点:广州-越秀区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理
职位描述
职位描述:
一、工作职责:
1、对已有客户进行电话回访,了解并挖掘客户需求,维护好客户关系
2、通过电话向用户介绍app,推广给用户使用我们的app
3、汇总和反馈客户需求和信息,并作出合理的建议与总结
4、及时告知与协助客服处理相关问题,增加客户与平台的粘性
二、任职要求:
1、具有电话营销或者跟单客服工作经验者优先考虑;
2、口齿玲利,普通话流利,语音富有亲和力,具备优良的电话技巧和应变能力。
3、做事认真细心,有上进心,有责任感,能承受一定的工作压力,团队意识强。
4、会使用基本的excel等office软件
三、福利体系:
1.与付出相匹配的奖励机制;
2.年终奖金、年度旅游;
3.社保;
4.带薪年休假 ;
5.活动经费等 ;
6.员工生日会、下午茶;
7.薪资架构=底薪+提成+全勤奖+社保+其他奖金
四、上班时间:9:00-12:00,13:00-18:00,双休
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一、工作职责:
1、对已有客户进行电话回访,了解并挖掘客户需求,维护好客户关系
2、通过电话向用户介绍app,推广给用户使用我们的app
3、汇总和反馈客户需求和信息,并作出合理的建议与总结
4、及时告知与协助客服处理相关问题,增加客户与平台的粘性
二、任职要求:
1、具有电话营销或者跟单客服工作经验者优先考虑;
2、口齿玲利,普通话流利,语音富有亲和力,具备优良的电话技巧和应变能力。
3、做事认真细心,有上进心,有责任感,能承受一定的工作压力,团队意识强。
4、会使用基本的excel等office软件
三、福利体系:
1.与付出相匹配的奖励机制;
2.年终奖金、年度旅游;
3.社保;
4.带薪年休假 ;
5.活动经费等 ;
6.员工生日会、下午茶;
7.薪资架构=底薪+提成+全勤奖+社保+其他奖金
四、上班时间:9:00-12:00,13:00-18:00,双休
职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理
关键字: 客服 维护客户 维系 客服助理 客户专员 电话营销 文员 电话
公司介绍
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联系方式
- 公司地址:地址:span棠下科新路骏仁轩C座1102