CRM经理/客户经理
广州麦嗨信息科技有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-07-05
- 工作地点:广州-白云区
- 招聘人数:1人
- 职位月薪:0.8-1万/月
- 职位类别:客户经理/主管 客户关系经理/主管
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、企业会员购买行为数据的管理与分析:
①每月收集、整理企业会员购买时间、采购频次、分布状态、有效期、活动券使用率等数据。
②基于上述数据,按月度做出会员营销数据分析报告,报告中需详细分析月度会员购买习惯,整体评估活动用券对于公司销售的促进作用。
2、设计会员营销策略协同各类目及线上线下资源,提升客户体验,提升会员的满意度以及回购率,提高会员活跃度与留存率,提升会员的销售占比:
①利用会员营销功能,通过策划执行会员营销活动、EDM、电销,短信,微信,微博等多种手段提升企业会员活跃度。
②实时监控会员营销活动的效果,根据会员在消费行为、消费心理以及消费产品上的分析结论反馈意见及时调整会员维护方式,保证会员拉新促活的营销效果,;。
③根据运营需求策划组织企业会员线下活动,促进销售增长,提升会员对公司的忠诚度。
3、负责收集整理会员信息,健全会员档案、会员等级规则,规范会员分类管理,定期分析会员属性,不断优化会员管理体系及等级划分、权限分配、激励等工作;
4、企业会员权益功能需求规划与更新,并根据会员需求变化提出会员系统新需求,协同技术部门推进企业会员系统建立;
5、规范制定会员制度、积分规则及积分使用范围及规则,有效维护会员权益,增加会员忠诚度。
任职要求:
1、大专以上学历,两年及以上相关产品工作经验,熟悉电商领域、且具备美妆类目实操经验优先;
2、具备极强沟通、协调能力、强烈责任心、上进心。
3、接受过市场营销培训、产品知识的培训、消费者心理分析、谈判技巧、服务意识、VIP系统管理知识、客服服务培训
4、具备较强逻辑思维能力、规划能力、数据分析能力、沟通、协调能力、学习能力
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岗位职责:
1、企业会员购买行为数据的管理与分析:
①每月收集、整理企业会员购买时间、采购频次、分布状态、有效期、活动券使用率等数据。
②基于上述数据,按月度做出会员营销数据分析报告,报告中需详细分析月度会员购买习惯,整体评估活动用券对于公司销售的促进作用。
2、设计会员营销策略协同各类目及线上线下资源,提升客户体验,提升会员的满意度以及回购率,提高会员活跃度与留存率,提升会员的销售占比:
①利用会员营销功能,通过策划执行会员营销活动、EDM、电销,短信,微信,微博等多种手段提升企业会员活跃度。
②实时监控会员营销活动的效果,根据会员在消费行为、消费心理以及消费产品上的分析结论反馈意见及时调整会员维护方式,保证会员拉新促活的营销效果,;。
③根据运营需求策划组织企业会员线下活动,促进销售增长,提升会员对公司的忠诚度。
3、负责收集整理会员信息,健全会员档案、会员等级规则,规范会员分类管理,定期分析会员属性,不断优化会员管理体系及等级划分、权限分配、激励等工作;
4、企业会员权益功能需求规划与更新,并根据会员需求变化提出会员系统新需求,协同技术部门推进企业会员系统建立;
5、规范制定会员制度、积分规则及积分使用范围及规则,有效维护会员权益,增加会员忠诚度。
任职要求:
1、大专以上学历,两年及以上相关产品工作经验,熟悉电商领域、且具备美妆类目实操经验优先;
2、具备极强沟通、协调能力、强烈责任心、上进心。
3、接受过市场营销培训、产品知识的培训、消费者心理分析、谈判技巧、服务意识、VIP系统管理知识、客服服务培训
4、具备较强逻辑思维能力、规划能力、数据分析能力、沟通、协调能力、学习能力
职能类别: 客户经理/主管 客户关系经理/主管
关键字: 渠道销售 直销销售 销售管理 渠道管理 客户经理 客户管理 CRM 微信 商业智能 销售
公司介绍
公司概况
广州广州麦嗨信息科技有限公司隶属广州欧博集团,集体成立于2000年,至今集团拥有化妆品、包装材料、注塑、印刷四大制造生产分公司,是集研发、生产、销售为一体的完整供应链企业,旗下是有四大工厂,两大运营中心,三大营业部门。
现阶段,公司在线上、线下全面铺开经营发展,线上B2C以天猫、京东、1号店、B2B以阿里巴巴为主要销售平台,随着公司规模不断的扩大发展,依据市场变化,新增两大事业部,一是“林志玲”品牌终端实体店,将在2018年全国市场打造1000家前店后院格局的美容会所,二是“泊泉雅”化妆品连锁经营,从开店指导到营运销售保姆式服务,产品将从护肤到彩妆、从***到***、从美妆工具到家庭清洁,11大系列、上千款产品走向千家万户。
公司在业内已拥有多个知名品牌,产品主要涉及功效、护肤、发品。采用国内外先进的研发技术,启用业界先进的管理系统,建立网上订单电子商务平台,汇聚众多同行业科研技术精英,配置先进的生产流水线、全自动罐装生产线、全封闭自动化管道输送系统,组建了最具战斗力的营销团队和遍布全国的代理、分销网络。
目前B2C电商团队有300人专业团队,工厂约有2000人,2017年的全年交易超过5亿元,根据公司的发展已成功建立100多家网络旗舰店,覆盖天猫、京东、淘宝、拼多多、蘑菇街、1号店、贝贝网、折八百等,目前B2C事业部主要经营:彩妆、护肤、护发洗发、日常用品、洗條、男女式内裤、美甲等
现有品牌:拥有泊泉雅、一枝春、韩婵、沪美、幻米、忆雪等多个畅销全网的美妆类、服饰类品牌
广州广州麦嗨信息科技有限公司隶属广州欧博集团,集体成立于2000年,至今集团拥有化妆品、包装材料、注塑、印刷四大制造生产分公司,是集研发、生产、销售为一体的完整供应链企业,旗下是有四大工厂,两大运营中心,三大营业部门。
现阶段,公司在线上、线下全面铺开经营发展,线上B2C以天猫、京东、1号店、B2B以阿里巴巴为主要销售平台,随着公司规模不断的扩大发展,依据市场变化,新增两大事业部,一是“林志玲”品牌终端实体店,将在2018年全国市场打造1000家前店后院格局的美容会所,二是“泊泉雅”化妆品连锁经营,从开店指导到营运销售保姆式服务,产品将从护肤到彩妆、从***到***、从美妆工具到家庭清洁,11大系列、上千款产品走向千家万户。
公司在业内已拥有多个知名品牌,产品主要涉及功效、护肤、发品。采用国内外先进的研发技术,启用业界先进的管理系统,建立网上订单电子商务平台,汇聚众多同行业科研技术精英,配置先进的生产流水线、全自动罐装生产线、全封闭自动化管道输送系统,组建了最具战斗力的营销团队和遍布全国的代理、分销网络。
目前B2C电商团队有300人专业团队,工厂约有2000人,2017年的全年交易超过5亿元,根据公司的发展已成功建立100多家网络旗舰店,覆盖天猫、京东、淘宝、拼多多、蘑菇街、1号店、贝贝网、折八百等,目前B2C事业部主要经营:彩妆、护肤、护发洗发、日常用品、洗條、男女式内裤、美甲等
现有品牌:拥有泊泉雅、一枝春、韩婵、沪美、幻米、忆雪等多个畅销全网的美妆类、服饰类品牌
联系方式
- 公司地址:地址:span云龙路云信小区41-51号(创想新域)