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售后客服/客服跟单

广州中动信息科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2017-06-12
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:3-5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

职位描述:
1、了解客户需求,并提供专业咨询服务;
2、对售后客户的问题及时解决;
3、处理服务的故障和客户的投诉处理,控制客户满意度的的跟踪及分析;
4、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
5、协助客户开通facebook账号,添加facebook粉丝
6、完成上级交给的其它行政事务性工作。
7、针对性的上门进行售后客户的培训
8、辅助销售工作
任职资格
1、中专以上学历,有售后客户服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、性格开朗、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
4、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心
5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。

职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服

关键字: 客服经理 客服专员 售后客服 在线客服 客服跟单 培训客服

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公司介绍

企业定位
广州中动信息科技有限公司成立于2008年3月,是一家外贸精准整合营销并服务于国内外贸企业的的服务商。从外贸网站建设、中国出口数据分析,全球海关数据定位,Google优化推广,Facebook推广等外贸营销渠道,助力中国企业外贸出口服务。公司依靠强大的资源优势、卓越的技术团队以及资深的顾问精英,为客户提供优质、专业、便捷、全面的外贸营销解决方案。

战略发展
中动公司技术研发部设立于成都,并同时建立了专业的贸易研究机构和技术研发中心,以广州为营销中心,开设了东莞,深圳等分公司。用大数据技术思想帮助企业做全球推广,实现外贸营销解决方案。中动全体员工竭诚为国内外贸企业量身订制有针对性的外贸营销方案,致力打造成为国内知名的专业外贸服务公司。公司自成立十年以来,得到了越来越多工业类外贸企业的认可。

企业愿景
中动科技依靠强大的资源优势和卓越的技术团队,开发构建了涉及北美洲、南美洲、亚洲、欧洲等四大洲多个国家和地区不断更新的贸易资讯情报数据系统,并以此为基础,通过全球最大的搜索引擎Google优化推广和Facebook营销等渠道,实现了国际贸易交易数据在线实时查询的功能,并结合新型的Facebook营销及Google优化推广,开创国内对外贸易行业的营销新方向。

联系方式

  • Email:hr@zdong.cn
  • 公司地址:上班地址:广州市天河区科韵北路146号金豪商务大厦4043