广州招聘

职位描述：
一、工作职责：
1、负责将公司会员政策通过多种形式（电话、QQ、邮件等）传递给教育行业客户，推广会员服务，发展付费会员；
2、负责会员协议的签署和续签工作，负责各种政策、通知、管理规范的宣贯、解读工作，并保管好相关文档；
3、按照会员类别，分门别类地管理各服务QQ群，包括会员身份的验证、准入、更替、删除等，确保会员身份的准确性和有效性；
4、监管技术工程师向客户提供服务的质量，确保会员的服务内容按时、保质保量达成；
5、定期回访客户，了解客户满意度，并向公司反馈；
6、公司领导安排的其他相关工作。

二、任职资格：
1、大学本科学历，两年以上客服工作经验；
2、熟悉客服工作流程，熟悉QQ群组的管理规范；
3、有良好的语言表达能力，具备电话推广产品/服务的能力；
4、有一定的书面文字基础，具备撰写客服管理相关文件的能力；
5、性格开朗大方，有亲和力，热爱客服工作，对待客户有耐心、有责任心。 举报 分享

    广州全通（数码科技有限公司）成立于2000年08月，是一家专业从事教育测量与分析评价软件开发、销售与服务的高新技术企业。总部设在广州市海珠区科技产业园，营销与服务网络覆盖全国20多个省市，拥有完善、稳定与优质的营销服务体系。

    公司先后获得国家及省市有关部门颁发的“高新技术企业”、“计算机双软企业”，“守合同重信用企业”、“计算机信息系统集成资质企业”、“国家科技创新基金支持企业”、“广州市优秀软件企业”及“广州市优秀民营科技企业”等资质和荣誉证书。此外，最具标志性的是公司连续八年获得“A级纳税人”（***纳税信用等级）和政府颁发的“重点企业”等荣誉证书。与此同时，公司连续多年被评为对区域经济和社会贡献突出的优秀民营企业。

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