客服专员/助理(非技术)
广州飘蝶广告有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:广告
职位信息
- 发布日期:2020-10-19
- 工作地点:广州-天河区
- 工作经验:招若干人
- 学历要求:10-19发布
- 语言要求:不限
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
岗位职责:
1、负责对客户售前、售中、售后的来电的接听以及回复处理;
2、公司客户的全面管理,客情关系建立、维护;
3、做好售后及培训回访工作,认真听取客户意见,及时上报;通过电话与客户沟通,并建立长期稳定的合作关系;
4、负责管理和跟进客户的日常业务及订单的处理,增加产品销售范围,从而增加销售业绩,完成公司确定的销售目标;
5、跟进各代理商、加盟店订单的发货进度及监控实施;
6、了解挖掘客户(代理商、加盟店面、终端客户)需求,针对性的提供服务;
7、及时有效地处理客户的投诉处理,提高客户的满意度;
8、客户信息系统的建立完善。
岗位要求:
1、适应力强,有团队协作精神,良好的客户沟通能力和规范服务意识;
2、能吃苦耐劳,爱岗敬业,良好的个人素质职业素养和道德;
3、头脑灵活,反应敏捷,语言组织表达能力强,擅长电话沟通;
4、熟悉运用office办公软件。
5、普通话标准,口齿清楚,声音甜美;
职能类别:客服专员/助理
公司介绍
广州飘蝶广告有限公司自开创以来,集结了一群有理想、有激情、有才华的年轻人,其出色的团队架构、前卫先进的经营理念与全新的运营模式注定其将成为中国演艺界与文化圈新兴的重要力量,立足于时尚的最前沿,凭借一支出色专业的团队、优良的广告服务以及本土化的全新管理理念为中国广告业开辟了新的天地。目前,本公司主营礼仪模特、影视传媒、广告策划推广等,并全力打造全国广告业界的“航空母舰”,现诚邀有识之士的加入!
联系方式
- 公司地址:地址:span天河北路中信广场2005室