亚马逊客服专员/英语客服/外贸客服/跟单客服
广州才为电子技术发展有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-05-24
- 工作地点:广州-天河区
- 招聘人数:2人
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语 熟练
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:网络/在线客服
职位描述
职位描述:
任职要求:
1.英语CET-4以上,英语听说读写能力优秀;
2.有较强的事业心,有团队合作精神及个人处事能力;
3. 有亚马逊销售平台工作经验,或客服工作经验者优先考虑!
岗位职责:
1、及时回复和处理亚马逊客户的来往邮件,耐心解答客户售前、售中、售后等相关问题咨询及邮件处理。
2、妥善处理有问题订单, 客户投诉与纠纷,跟进中差评及退款退货订单的处理,减少不良交易率,提高好评率及账户综合表现,保持账号良好运行状态;
3、在客服过程中收集反馈产品的常见问题,发掘顾客需求,以促进产品改良、更新;
4、与运营人员互相协调进行有效帐号维护及提升工作。
乘车路线:
(1)乘BRT:B2A、 B2、 B3、B4、B5、B6、B7、 B15、B16、B17、B18、B19 、B20、 B22、B23 ,B27 (共有多达16个车次可以到达),到达“BRT东圃镇”后,即可看到“东灏商业大厦”标志!!(或者百度地图直接导航“广州才为电子技术发展有限公司”按导航指引即可)
(2)乘地铁:地铁4号线到“车陂站”,D出口沿中山大道中的正东方向走600多米,左转进入旭景西街即到, (或者百度地图直接导航“广州才为电子技术发展有限公司”按导航指引即可)
联系人:郑小姐:15088089012;020-28103529;QQ:3045567220
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任职要求:
1.英语CET-4以上,英语听说读写能力优秀;
2.有较强的事业心,有团队合作精神及个人处事能力;
3. 有亚马逊销售平台工作经验,或客服工作经验者优先考虑!
岗位职责:
1、及时回复和处理亚马逊客户的来往邮件,耐心解答客户售前、售中、售后等相关问题咨询及邮件处理。
2、妥善处理有问题订单, 客户投诉与纠纷,跟进中差评及退款退货订单的处理,减少不良交易率,提高好评率及账户综合表现,保持账号良好运行状态;
3、在客服过程中收集反馈产品的常见问题,发掘顾客需求,以促进产品改良、更新;
4、与运营人员互相协调进行有效帐号维护及提升工作。
乘车路线:
(1)乘BRT:B2A、 B2、 B3、B4、B5、B6、B7、 B15、B16、B17、B18、B19 、B20、 B22、B23 ,B27 (共有多达16个车次可以到达),到达“BRT东圃镇”后,即可看到“东灏商业大厦”标志!!(或者百度地图直接导航“广州才为电子技术发展有限公司”按导航指引即可)
(2)乘地铁:地铁4号线到“车陂站”,D出口沿中山大道中的正东方向走600多米,左转进入旭景西街即到, (或者百度地图直接导航“广州才为电子技术发展有限公司”按导航指引即可)
联系人:郑小姐:15088089012;020-28103529;QQ:3045567220
职能类别: 网络/在线客服
关键字: amazon 跨境电商 客服
公司介绍
才为即"恃才而为",寓意是让每个有才华的人都能大有作为。
才为集团于2019年底重组后成立,前身可追溯至中国首批家用投影机制造企业之一——江苏友佳电子科技有限公司,公司创立于2006年,***从事家用LCD投影机的生产制造,后来拓展到小家电、美容健康、运动户外、汽摩配件等产品领域,经过十余年的发展积累,才为已成为集模具开发、注塑加工、设计研发、产品制造、销售贸易为一体的集团式企业。
才为集团总部设立于广州天河区,目前旗下拥有才为电子、才为设计、才为光电、艾霏特科技4家子公司,截至2020年12月,才为拥有共计800余名员工,2个研发中心,5个制造加工基地,在美国、英国、中国香港均设有办事处及售后服务点,业务遍及全球80多个国家和地区,全球累计服务用户超过八千万人次。
才为秉承"为全球客户提供一流的产品与服务,为企业员工搭建广阔的空间与平台"的使命,始终把客户的需求放在***,创新设计,精细制造,致力于让人们能够享受到科技带来的乐趣,同时推动中国品牌全球化。
才为亦不忘坚持人才培养战略,时刻关注员工的成长与发展,提供多元化的学习深造机会和完善的晋升机制,助力员工成就自我价值与人生梦想,才为致力于与员工“共进、共创、共赢”。
生产:才为生产基地位于广州市花都区,拥有10000多平方米的无尘制造车间和工程实验室,整个过程严格按ISO9001质量管理体系运行!
销售:才为销售中心位于广州天河区,目前拥有一定规模的英语、日语、德语外贸团队和国贸团队,以外贸为主内销为辅,线下和线上相结合以及外贸本土化营销这一新兴的外贸推广渠道来拓展自己的外贸市场。
研发:才为研发团队在软件开发、电路设计、3D建模、工业造型方面有较高的造诣和成就。
投资:才为目前在金融地产、高端制造、人工智能方面都有所涉足和斩获。
才为集团于2019年底重组后成立,前身可追溯至中国首批家用投影机制造企业之一——江苏友佳电子科技有限公司,公司创立于2006年,***从事家用LCD投影机的生产制造,后来拓展到小家电、美容健康、运动户外、汽摩配件等产品领域,经过十余年的发展积累,才为已成为集模具开发、注塑加工、设计研发、产品制造、销售贸易为一体的集团式企业。
才为集团总部设立于广州天河区,目前旗下拥有才为电子、才为设计、才为光电、艾霏特科技4家子公司,截至2020年12月,才为拥有共计800余名员工,2个研发中心,5个制造加工基地,在美国、英国、中国香港均设有办事处及售后服务点,业务遍及全球80多个国家和地区,全球累计服务用户超过八千万人次。
才为秉承"为全球客户提供一流的产品与服务,为企业员工搭建广阔的空间与平台"的使命,始终把客户的需求放在***,创新设计,精细制造,致力于让人们能够享受到科技带来的乐趣,同时推动中国品牌全球化。
才为亦不忘坚持人才培养战略,时刻关注员工的成长与发展,提供多元化的学习深造机会和完善的晋升机制,助力员工成就自我价值与人生梦想,才为致力于与员工“共进、共创、共赢”。
生产:才为生产基地位于广州市花都区,拥有10000多平方米的无尘制造车间和工程实验室,整个过程严格按ISO9001质量管理体系运行!
销售:才为销售中心位于广州天河区,目前拥有一定规模的英语、日语、德语外贸团队和国贸团队,以外贸为主内销为辅,线下和线上相结合以及外贸本土化营销这一新兴的外贸推广渠道来拓展自己的外贸市场。
研发:才为研发团队在软件开发、电路设计、3D建模、工业造型方面有较高的造诣和成就。
投资:才为目前在金融地产、高端制造、人工智能方面都有所涉足和斩获。
联系方式
- Email:caiwei1@eug.net.cn
- 公司地址:广州市天河区中山大道旭景西街8号东灏商业大厦218-227房