广州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、 做好用户的咨询与投诉处理，对客户提出的问题进行及时解答处理；
2、 及时总结反馈客户的建议与意见并报告上级 ；
3、 耐心指导客户对产品使用方法及注意事项等相关事宜。
4、 售后服务发现的问题要及时汇总，并与销售人员讨论后，找到恰当的解决方案。

岗位要求：
1、 有淘宝天猫售后客服经验；
2、 熟练的办公软件操作能力，有良好的客户服务意识；
3、能快速理解并接受新事物、新观念，善于运用学习策略去获取、加工和利用信息，来分析和解决问题；
4、懂得换位思考、不与顾客发生冲突，发生问题积极处理。
薪资福利：
1、工资模式：底薪+绩效（3500-6000）
2、上班时间：早班9：00-18:00，晚班14:00-23:00，月休4天
3、提供住宿，住宿为地铁旁小区电梯房
4、公司不定期组织各类培训，提升员工的个人素质和能力
5、广阔的职业发展空间，工作表现优秀，有晋升机会：客服-客服组长-客服主管-客服经理 或者客服-运营助理-运营主管-店长 举报 分享

【公司介绍】
广州茉语集电子商务有限公司，是一家充满年轻活力与梦想的公司
【公司特点】
1.快乐主义的工作方式，人性化的管理模式
2.轻松愉悦的工作环境
3.彼此尊重，没有复杂棘手的关系，只有紧密的联系和共同的追求
【公司福利】
1.一起旅游，定期组织童鞋们出游嗨皮，认真工作，开心玩耍，是我们的宗旨
2.一起耍，丰富的活动，轰趴烧烤KTV聚餐等
公司的办公地点交通方便，近地铁站和公交站
真诚希望有闯劲、有拼劲、踏实努力的你的加入，相信在这里能够收获很多你想要的东西
如果你认为你是个superman、supergirl，90后00后，快加入我们！
面试地址：广州市白云区金沙街道环洲三路华苑山庄15号（门牌号写的马头岗大街11号）。
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