广州招聘

职位描述：
岗位要求：
1.中专以上学历；
2.形象好，气质佳；
3.有4S店前台接待工作经验； 
4.有奔驰、宝马、保时捷等高端车售后接待，相关工作经验优先录用；
 工作职责：
1.在接收工作指令时，向客户提供灵活的选择 ，积极筹划进一步的售后服务及产品
2.进行车辆检查及故障判断（必要时请求车间技师协助或安排试车）
3.与客户达成维修协议；
4、建议维修范围、服务措施、车辆召回，提供维修费用和时间预估，向客户解释保修及善意索赔范围通知客户， 检查完工车辆，做出初步结算，安排取车；
5.确保在客户到店前车辆清洁，礼貌、职业地将车交给客户，解释账单，处理客户投诉，将特殊案例上报给业务主管，实施客户生命周期后续措施，例如定期保养维护提醒，以提升客户忠诚度；。
6、配合财务部进行结算；
7、 处理客户投诉，解答客户疑问，并提出建议；
8、 整理日常车辆维修信息，统计经营数据，制作相关报表；
9、 建立完整的维修档案了 举报 分享

广州市德隆汽车服务有限公司，简称DTCS德隆名车服务。目前在广州拥有两家名车服务店。本公司创始人从2006年经已创办首家私人宝马维修服务公司。经过10年时间沉淀，得到广大客户认可。2011年创办了DTCS德隆名车服务。致力打造专业管家式高端人车综合服务，为广州市内高端、稀有车型提供了全方位名车综合服务。从汽车销售至名车后市场服务，DTCS坚持不断创新精神，走在行业最前端。