广州招聘

职位描述：
1、客服主管一名，只限***；
2、具有高尚的职业道德、对于客户所有资料必须保密；
3、较强处理服务故障问题和客户咨询问题，跟进客户满意度、跟踪分析反馈，全方位优化客户服务质量；
4、负责客服团队日常的工作管理、能独立制定客服管理制度、提升客服工作效率；
5、客服新职员的岗位培训、考核管理等管理工作；
6、熟练日常应用办公软件。
岗位要求：
1、半年以上客服主管工作经验、相关网络电商领域优先；
2、较强有协调能力、较强的应变能力、具备敏锐的商业意识；
3、擅长沟通、具有一定的问题处理能力和文字组织能力；
4、普通话标准、流利、较强的责任心、良好的团队意识；
总公司地址：天河区金穗路3号3003室，上班时间：9：00~12：00，14:00~19：00点 举报 分享

 人事部陈主管