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网店/天猫/淘宝/在线售前售后客服专员客服主管经理

广州友魄信息科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-04-21
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:3-5千/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服  网络/在线客服

职位描述

职位描述:
公司简介:
我司是一家专业做运动健身服装(健身服,运动文胸,瑜珈服等)的电商公司,协助创办了专业运动品牌--范斯蒂克。现公司主营产品有运动紧身衣、紧身裤、瑜伽服、跑步T恤、运动夹克等系列产品。我司拥有成熟稳定的供应链,团队经验丰富,氛围融洽,累计投入上千万资金运营,旗下在阿里巴巴、天猫、京东等电商平台均有自己的店铺店铺为主。目前运动健身行业仍处在飞速时期,2017年将有一个质的腾飞。
团队文化:
1、 优秀的团队合作是2017年电商运营的核心。未来的电商不是单靠一个***的老板就能做得起来的,也不是靠一个***的运营就能赚到钱的,更不是靠一个***的单品爆款就能一直持续下去的,我司强调稳健的发展,才能久长的运营,产品不好可以换,但团队不行不改变只有倒闭。我们对公司每一个人的要求非常严格,上至老板运营,下至客服仓库,谁做得不好,给公司增加了麻烦和损失,不努力就请离开公司,我们将为每一个人才提供一个积极向上的团队环境。公司不是家族企业,能者上,庸者下。
2、 我们实现利润分享,你做得好公司不给你应得的就是公司不对,只有合理积极的利益分配机制才能建立稳定的核心团队结构,留不住人才的公司也迟早倒闭,再***的老板也不可能撑过2017年激烈的电商竞争,只有把赚到的钱分给有贡献的人,这个团队才有凝聚力能共创造。
我们的运营思路
1、 符合淘宝买家的消费需求才能真正从买家的消费中实现利润。我们的运营都是以买家需求为核心 。结合数据分析,积极探索求变。
2、 产品是电商成败的关键,我们要从电商的运营数据当中选择买爱最喜欢的产品,提供最高的性价比产品给买家,产品好了,什么样的运营推广都能做得下去,产品垃圾再***的运营做了也是亏钱。我们追求产品品质,垃圾我们不卖,低价的产品也不卖,要有利润才能做得起广告,活得下来。好产品买家才会给好评,淘宝才会给这样的好产品更多的流量。

如果您对电商的理解与我们的一致,欢迎加入我们的团队,与我们一起创造2017
职位描述:
1、处理淘宝店铺客户订单。
2、通过旺旺在线聊天工具、电话,解答顾客对产品和购买服务的疑问,引导客户实现购买及支付全过程,促成交易成功。
3、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;公司将提供培训上岗
4、与相关部门紧密配合,协调沟通;
5、维护客户关系,并开发新客户
6、及时关注、反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题,为促销、推广、提供建议和意见。
7、与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意。
8、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格:
1、打字速度60字/分钟以上(唯一硬性条件);
2、口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力,20-30岁,高中以上学历;
3、擅长沟通,懂得把握客户的心理,热情有耐心的回答客户所提出的问题,主动销售意识强,处理客户要求,从而达成双方愉快交易;
4、具备较强的学习能力和较强的语言组织能力;
5、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;
6、遵守公司的规章制度及服从公司日常工作安排,能够适应轮班制;
7、可接受电子商务关联专业应届生
C:岗位福利:1、具体需按经验和能力而定;
晋升渠道:售前客服-售后客服-客服组长-客服主管-客服经理
如果是符合以上条件,请马上给我们打电话:15813360446或投简历:3086490@qq.com

职能类别: 网店/淘宝客服 网络/在线客服

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公司介绍

      我司是一家专业做运动健身服装(健身服,运动文胸,瑜珈服等)的电商公司,协助创办了专业运动品牌--范斯蒂克。现公司主营产品有运动紧身衣、紧身裤、瑜伽服、跑步T恤、运动夹克等系列产品。我司拥有成熟稳定的供应链,团队经验丰富,氛围融洽,累计投入上千万资金运营,旗下在阿里巴巴、天猫、京东等电商平台均有自己的店铺店铺为主。目前运动健身行业仍处在飞速时期,2017年将有一个质的腾飞。

联系方式

  • Email:3086490@qq.com
  • 公司地址:上班地址:大学城青蓝街26号研发楼10楼(有米科技大楼))