广州招聘

职位描述：
1.在客户服务主任的直接领导下开展管理工作；
2.进行楼宇、销售中心、样板房区域的巡查，处理投诉，检查、监督所管理园区的清洁、绿化，编写工作报告等日常管理工作；
3.工作岗位细则：
3.1投诉处理：业主投诉的处理和回访，及时验证管理服务质量和效果。受理客户电话、书面及口头投诉事项，做好处理记录。自己能处理的，及时作好现场处理，不能处理的马上汇报上级处理，如不属本公司责任的，应耐心向业主解释清楚。负责业主的走访工作，及时了解业主的需求或不满，并协调处理；
3.2按时对报修单的现场验证,所管辖区内维修100%验证，及时处理、反馈发现问题；
3.3负责装修报批、管理及巡查和处理过程跟进；
3.4管理区域内管理费用的催缴；
3.5负责办理业主收楼手续；
3.6按时上交：日工作统计表、楼宇巡查日志、管理区域内管理费用的催缴率；
3.7完成上级领导交办的其它工作；
任职资格：
1、男女均可,22-35岁，中专或以上学历，物业管理专业应届毕业生或持有物业管理上岗证优先；
2、熟悉办公室管理软件操作；
3、工作认真负责，有较好的个人素质和责任心，具有一定的组织协调能力，具有较强的适应能力、组织观念和沟通协调能力；
4、熟悉物业管理常用法律法规及熟悉楼盘物业管理工作流程，具备良好的团队精神和沟通能力；及时妥善地处理业主投诉，工作积极负责；
5、上进心强，积极乐观，热衷挑战，有良好的学习意识和较强的学习能力，有潜力和具培养价值；
6、 沟通能力强，语言口头表达清晰。
工作时间：每天工作8小时，月休4天，其他法定假期按国家和公司规定执行。 举报 分享

增城市顺欣房地产有限公司成立于1997年,是经省建设厅批准成立的房地产开发三级资质企业，注册资金1000万元，在增城市新塘镇拥有土地资源比较丰富，目前开发楼盘有顺欣广场商住小区、顺欣花园商住小区。公司设有综合办公室、人事部、市场策划部、工程部、财务部等部门，现有职工约200人。