广州招聘

职位描述：
售后客服岗位
我们的要求：
 1、有客服工作、金融工作经验优先；
 2、有较强的责任心、沟通能力强，服务意识强；
 3、办公软件操作熟练；
 4、熟练使用构图软件，学习能力强。


你的工作：
1、负责拨打电话及接收在线咨询，专业解答客户的疑问并辅助其提交资料；   
2、建立客户资料管理的档案，根据客户状态变化而不断完善相关信息；   3、负责客户咨询及跟踪交易的登记，为部门负责人提出可行性建议；
 4、协调相关部门为客户及时提供优质的服务，同时对工作过程提供改进意见； 
5、客户遇到操作上的问题时，及时给予指导。 举报 分享

北京中资北方投资顾问有限公司（简称“中资北方”）坐落于首都北京。成立于1998年，是经中国证券监督管理委员会首批批准的专业证券投资咨询机构（证券投资咨询许可证号码ZX0134），作为国内最早的证券投资咨询公司之一，经过十七年的积淀与发展，中资北方在行业内逐步确立了自己的优势地位和品牌影响力。现在中资北方拥有一批有着丰富海内外投资经验的高级投资顾问和分析师。累计已经为超过百万的客户提供了优质的投资咨询建议。
北京中资北方投资顾问有限公司广州分公司（简称“中资北方广州分公司”），秉持着立足北京，发展西北，深入西南，拓展华南，打响全国的战略布局，开设中资北方广州分公司是中资北方在华南地区的一大重要举措，也是发展全国市场的重要组成部分。作为国家一线金融城市——广州，同时在以广州为主、深圳为辅、珠江三角洲为外围的广州区域金融市场的大环境下，广州的实力和地位在国内一直位居前三名，仅次于京、沪。中资北方选择在广州成立分公司，致力于打开华南市场的新篇章，与总公司携手研究探讨证券市场理论，重视金融创新，推动证券行业的发展和进步。
企业信条：打造一流的金融服务企业
经营宗旨：服务于我心，服务于我型，服务于我行
经营方针：专注证券市场·重视金融创新
社会责任：为社会创造价值、为客户创造财富、为员工实现梦想、为企业创造利润。
北京中资北方投资顾问有限公司自成立以来，本着“忠诚 感恩 团结 敬业 创新 服务”的企业精神，以厚馈客户、善待员工、服务社会为经营宗旨，努力打造国际一流的金融服务企业。中资北方广州分公司沿袭总公司的信念信条，不断追求一流的品质和服务，营造热情开放、真诚协作、开拓进取的共赢氛围。一个人只有自信和努力才能使自己有所成就，一个企业更是如此。自信使我们在这个竞争与发展同在；诚信让我们学会脚踏实地和不懈追求。企业有了这两点，就扎下了发展的根。它使企业里的每一个人在生活和工作中闪耀着人性、智慧的灵光，使我们的合作者和我们一样更加信心百倍地迎接未来。 这是我们的财富，也是我们的价值，更是我们为客户提供每一次优质服务的动力和信念。