广州招聘

职位描述：
1、主要是负责天猫的售后问题，解决客户的疑义与投诉，评价跟进，售后跟踪回访等售后服务；做好相关售后报表的记录并上报，及时向公司反馈信息并提供改善方案；！
2、负责处理客户催件、查件、破损件处理，处理相关退款、退货等订单问题，与快递公司沟通处理方案；
3、灵活处理客户提出的各类售后疑问、需求、投诉，维护良好的企业形象及客户关系，提高客户满意度；
4、妥善处理页面的好、中、差客评，积极答复，并跟进追踪；
5、完成上级交办的其它事项。

任职资格：
1.具备电商企业客服经验，熟悉淘宝、天猫规则与交易流程；
2. 做事有条理，语言表达能力佳，沟通能力强，有较好的服务意识，能独立处理紧急问题；
3.具有强烈的责任心和事业心，良好的人际沟通能力，应变能力，富有工作热情和团队意识；
4.熟练应用日常办公软件。

公司地址：广州市白云区白云大道北元下田十二岭路双飞人商业大厦6008室

行车路线、乘车指南： 1、地铁3号线永泰站A出口直行150米 左转500米即到，公车424/803A路车到元下田村站、十二岭路站下车即到。地铁站3号线白云大道北C2出口直走100米到磨溪小区直走500米即到，公交车529/76/563/665/701/833右转500即到

联系人：黄小姐
联系电话：020-29079920
招聘邮箱：2851097711@qq.com

公司简介：广州奥睿贸易有限公司注册于2011年7月4日，是一家以互联网为主要销售途径主营中高端***箱包皮具产品的时尚品牌运营商，聚集了一群富有创业激情和实干精神的年轻网络精英，专注于追求高品质生活的时尚小资，致力于打造一个潮流，品味，优质的时尚品牌。凭借专业的设计团队，优质的产品质量和金牌服务，成为网货新星，在天猫商城、京东商城、微信商城，当当、拍拍网等众多国内电子商务平台，取得了骄人的成绩。公司旗下的品牌是“kpaullon卡普伦”，现因公司发展需求，诚邀在电子商务有丰富经验和创新精神的年轻人加入我们的团队。 举报 分享

广州奥睿贸易有限公司注册于2011年7月4日，是一家以互联网为主要销售途径主营中高端***箱包皮具产品的时尚品牌的运营商，聚集了一群富有创业激情和实干精神的年轻网络精英，专注于追求高品质生活的时尚小资，致力于打造一个潮流，品味，优质的时尚品牌。凭借专业的设计团队，优质的产品质量和金牌服务，成为网货新星，在天猫商城、京东商城、当当网等众多国内电子商务平台，取得了骄人的成绩。公司旗下的品牌是“kpaullon卡普伦”、“Handsome Sir”有自家的箱包生产工厂，现因公司发展需求，诚邀在电子商务有丰富经验和创新精神的年轻人加入我们的团队。
公司网站：http://kapulun.tmall.com

人事邮箱：2851097717@qq.com

   电话：020-83339042
          

薪酬福利：
1、人性化的员工假期：各种带薪假期（年假，婚假，产假等）
2、丰富的员工福利：聚餐，下午茶，五险……
3、多彩的员工活动：足球、蓝球、羽毛球活动……
4、畅通的晋升：公开透明的上升通道、晋升加薪制度
5、定期组织旅游，参加各项职业培训。


行车路线、乘车指南： 地铁3号线永泰站A出口直行150米 左转500米即到//白云大道北C2右转进去同泰一街直走500米即到（安华汇旁边），公车广424路 ,424路 ,743路 ,803路 ,744路 ,76路 ,798路车到元下田村站、十二岭路站下车即到。

符合职位要求者可电话预约面试，（面试时间周一至周五）须带个人简历、相关资料、作品。