广州招聘

职位描述：
工作职责：
1、通过网络平台或接听客户呼入电话，清晰及详细地解答客户产品的售前售后查询，包括订单处理、退货换货、投诉等；
2、透过优质的服务与客户建立良好的关系，提高客户满意度；
3、及时更新产品知识，业务流程，向客户提供专业的解决方案。
4、准确登记并在系统中记录通话中的各种客户信息；
5、与客人进行产品订购

岗位要求：
1、大专以上学历，流利的国语表达能力
2、有较强的语言表达能力与良好的学习和理解能力；
3、良好的沟通技巧，热忱专业的工作态度，良好团队工作意识；
4、反映灵敏，思路清晰, 接受能力较强, 能承受一定的工作压力； 举报 分享

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