广州招聘

职位描述：
1、 通过广州12345政府服务热线，为市民提供政策法规、办事流程、执法程序、审批服务等政策咨询、服务查询、诉求受理等政务服务；
2、 咨询、受理市民对治安、水电气、食品卫生、物价、劳保、环保、公共管理、服务、城建、经济等问题的查询、申诉、求助；
3、对市民反映的问题进行即时解答、记录市民诉求并提交工单。

【岗位要求】：
1、 学历：大专或以上学历（不含实习生）；
2、普通话、粤语流利；
3、具备较强的语言理解能力和语言表达能力，善于总结、发现问题；
4、熟悉电脑操作，具备一定的听打能力，打字速度达40字/分钟；；
5、有大局观念，能服从安排和指挥；
6、有良好服务意识，反映灵敏、刻苦耐劳，具备团队合作精神和较强的责任心；
7、着装整洁大方，无怪异发型和服饰。
8、无犯罪记录。

【薪酬福利】：
1、工资保障：基本工资+生活补贴+年功津贴+绩效计提等，上岗后月薪最低3000-5000元；
2、入职即享有：养老保险+生育保险+医疗保险+工伤保险+失业保险+公积金+团体意外险；
3、试用期2-6个月，考核合格即可上岗；
4、上岗后可享受高温补贴、拓展活动、生日慰问金、在职培训、个人素质能力培训等；工作满一年享有带薪年假；
5、在配备中央空调的舒适客服机房工作，机房外设有干净饮用水设备；
6、提供员工就餐饭堂；
7、不定期举办下午茶及员工关怀活动。

【上班时间】：
1、轮班时间范围：09：00～21：00（8小时工作制）；
2、综合工时制，每月平均安排8-10天休息；

【上班地点】：天河区龙口西穗园东街47号穗园小区A栋电信大厦（广州市政府机关幼儿园对面）

【联系方式】：18620881626，微信同号，添加请注明‘姓名+政府热线’ 举报 分享

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