客服专员
广州卓医航医疗科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:医疗/护理/卫生
职位信息
- 发布日期:2017-04-17
- 工作地点:广州-天河区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、熟悉掌握商品信息及运营制度,了解客户需求,掌握沟通技巧,正确解释并生动描述解答客户问题;
2、解答客户需求,引导和识别潜在客户,提供产品咨询和销售,引导客户下单并最终促成销售;
3、客户信息的调查、收集、分析与运用,客户档案中客户信息模块内容的维护;
4、客户投诉的处理,跟进;
5、保障订单及时完成率;
6、负责客户信息的收集与整理;客户关系管理及维护服务,妥善处理客户反馈问题等。
任职要求:
1、性格外向,反应敏捷、表达能力强、有较强沟通及交际能力、有亲和力,能承受一定的压力;
2、有1年以上销售经验;
3、熟练使用办公软件、电子商务平台;
4、服从领导安排,具有良好的沟通协作能力及团队合作精神,工作态度主动积极,责任心强。
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岗位职责:
1、熟悉掌握商品信息及运营制度,了解客户需求,掌握沟通技巧,正确解释并生动描述解答客户问题;
2、解答客户需求,引导和识别潜在客户,提供产品咨询和销售,引导客户下单并最终促成销售;
3、客户信息的调查、收集、分析与运用,客户档案中客户信息模块内容的维护;
4、客户投诉的处理,跟进;
5、保障订单及时完成率;
6、负责客户信息的收集与整理;客户关系管理及维护服务,妥善处理客户反馈问题等。
任职要求:
1、性格外向,反应敏捷、表达能力强、有较强沟通及交际能力、有亲和力,能承受一定的压力;
2、有1年以上销售经验;
3、熟练使用办公软件、电子商务平台;
4、服从领导安排,具有良好的沟通协作能力及团队合作精神,工作态度主动积极,责任心强。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
广州卓医航医疗科技有限公司是广东猴儿健康管理有限公司的全资子公司,下设卓医航医疗门诊部和多家直营、合作医疗机构网点。其中,卓医航医疗门诊部总部坐落于广州CBD珠江新城核心区,是一家尊崇医学价值、彰显人文关怀的高端医疗中心,并与广东省多家三甲医院各类专家有长期稳定的合作关系。卓医航医疗门诊部汇聚华南地区***医疗专家团队,从人文关怀出发,以精湛的医术,为患者提供便捷、舒适的综合医疗服务。
联系方式
- 公司地址:上班地址:金兰路