广州招聘

岗位职责：
1、 全面负责客户服务部项目组的日常管理和运营工作，向所属经理汇报；
2、 严格执行客户服务部管理制度，规范和完善岗位职责，优化客户服务流程；
3、 客服团队的培训与考核，掌控客户服务质量；
4、 协调及处理客户重大投诉与建议，与重要客户的沟通和洽谈；
5、 完善客户需求分析，研制可行性方案提升客户满意度；
6、 协调本部和公司其他部门之间的关系；
7、 维持客户与公司良好的公共关系，树立优质的服务形象。

任职资格：
1． 年龄：25-35
2． 性别：不限
3．学历及专业：大专以上
4．工作经历：三年以上
5. 能力特质
6. 性格特征：活波开朗、善于交际
7. 任职要求如下：
A、 专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；
B、 3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；
C、 高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
D、 较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
E、 良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识；

广州恋上鱼服饰有限公司是集服装设计，生产，销售，服务于一体的专业化电子商务制装企业，公司始终本着：“诚信、共赢、创新、务实”的经营宗旨；奉承给顾客最便捷、优质的服务理念；依靠精湛的技术，先进的设备，严格的管理，令每件“恋上鱼”设计、构思、做工均力求完美，引领服装甜美时尚潮流；并柔和日系公主风格，优质的面料、多样的选择、灵活的搭配，展现出女性不同层面的青春，优雅，高贵和浪漫的甜美韵味，传达了都市女性的生活品味和文化定位。