广州招聘

职位描述：
岗位职责
1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。
2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。
3.熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。
4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。

任职资格
1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神；
2.有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力；
3.大专以上学历，普通话标准，英语口语流利, 谈吐礼貌，声音甜美；
4.熟练掌握基本办公软件操作，中英文打字熟练；
5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先；
6.具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应翻班制。 举报 分享

白云宾馆是广东省粤旅集团有限公司属下企业，是一家大型五星级高档商务酒店。于1976年建成开业，占地面积21000平方米，楼高33层，是中国当时第一高楼，广州标志性建筑。1989年被评为全国首批三星级酒店，2003年晋升四星，2009年晋升五星，成为广州唯一一家从三星晋升五星的酒店。开业以来，白云宾馆营业收入始终名列业界前茅，为国家创造了大量利税，并荣获“全国旅游行业先进单位”、连续十多年的“重合同守信用”企业、“首届商务人士最喜爱的中国百家商务酒店”“游客温馨之家”、“中国饭店金星奖”等多项殊荣。
白云宾馆矗立于广州市金融商务的心脏地带——繁华的环市东路，拥有精心设计的各类客房588间；风格各异的中、西餐厅4个，可提供中、日、意等风味的美食；大小会议室11间，完备的会议设施可为客人提供专业的服务；另有商务中心、委托代办、票务中心、健身中心、游泳池、影视厅、阅览室、儿童活动室、大型商场、***、花店、饼屋、美发室、SPA、康乐中心、沐足、桑拿等配套设施。
白云宾馆以“把满意留给宾客”、“精心做好每一个细节”为服务理念，竭诚为宾客营造旅途上温馨的家。