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海南航空会员维系英文助理

广州力德辉誉投资顾问有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)  中介服务

职位信息

  • 发布日期:2017-04-13
  • 工作地点:广州-越秀区
  • 招聘人数:20人
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语 良好 普通话 良好
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  VIP专员

职位描述

职位描述:
工作职责:
1、接受旅客问询和预定机票、酒店,推介我司航班和服务产品及集团相关服务产品;
2、负责接听会员来电,及时解答会员的业务咨询,通过电话、邮件、传真等方式处理会员事宜;
3、对各类优惠票、公务票进行订座和K位;处理不正常航班;清理过留票时限的座位;
4、受理并尽量现场解决旅客的求助和投诉;结合受理会员咨询中存在的业务问题,向上级提出改进建议、意见;
5、处理日常投诉事件,并及时向上级领导反馈会员提出的棘手问题。

任职要求:
1、大专(含)或以上学历,本科以上优先考虑;
2、男女不限,30岁及以下;
3、吐字清晰,声音悦耳,英语四级以上;
4、具有良好的沟通和语言表达能力,思维条理性强;
5、具有较强客户服务意识,工作积极、耐心、热情、细心;
6、熟练电脑操作,打字速度每分钟50字以上。

岗位待遇:
1、试用期1个月,工资平均税前3000元/月;转正后平均税前4500元/月;
2、完善保险福利:购买广州的社保(养老保险+生育保险+医疗保险+工伤保险+失业保险+重大疾病),公积金;
3、其他福利待遇:(另外还有全勤奖+夜班补贴+年限奖+节日费+过节费+年终奖+其他福利)在职个人素质能力培训、丰富的员工活动、工作满一年享有带薪年假等。
 
工作地点:广州市越秀区五羊新城

上班时间:08:30—22:00;每天8小时轮班;每月6-8天休息(轮休)。

面试地址:广州市越秀区五羊新城寺右新马路174号一楼前台(五羊邨站B出口)

面试时间:周一至周日上午9:30-11:30或下午14:30-16:30(遇国家法定节假日需要预约面试的可提前致电咨询)

注意事项:
1. 我们所有岗位都必须提前通过电话或者QQ进行预约,不接受直接到场面试;
2.我们所有岗位都属于公司直接招聘,不是中介公司,承诺不收取任何费用!

乘车指南:
①地铁:五号线五羊邨站,B出口步行约2分钟即到。
②附近公交线路:53、194、225、305、836、B21、B9、189、303、301、197、252、37、204可在南方报社或五羊新村站下车
                               40、44、811、813、B22、183可在五羊新城站下车

联系人:何小姐
电 话:18022367073 (咨询时间:周一至周日10:00-20:00;注意:12:00-14:00为午休时段,请勿打扰!)
咨询Q Q:2892698015或 1423380978(咨询时间:周一至周日10:00-22:00)
简历投递:leaderhr@foxmail.com

职能类别: 客服专员/助理 VIP专员

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公司介绍

广州力德辉誉投资顾问有限公司成立于2012年5月,主要合作企业有中国移动、中国联通、中国银行、广发银行等等。可为企业客户提供全程、全方位、系统化的代理招聘工作,实现教育资源与社会资源的良好衔接,并承接企业项目投资咨询,管理,策划,营销,人力资源等项目。

联系方式

  • Email:leaderhr@foxmail.com
  • 公司地址:上班地址:五山路瑞华大厦北塔26B