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客服/外贸客服/淘宝客服 (职位编号:kefu001)

广州变古磅贸易有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2017-04-11
  • 工作地点:广州-白云区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语
  • 职位月薪:3.5-6千/月
  • 职位类别:业务跟单  网络/在线客服

职位描述

职位描述:
1大专以上学历,会英语者优先录用。
2有淘宝客服工作经验,或者跟单工作经验,亚马逊,ebay,经验者优先录用
3提供良好的客服服务,快速处理及准确的回复外国客户的邮件,包括提供售前咨询,订单追踪信息和解决售后问题。
4妥善处理与客户的纠纷,提高客户满意度
5搜集和统计客户相关数据,发货后把追踪单号及时发给客人。
6根据公司经营计划,执行新老客户营销,老客户提高转化率,重复购买率,关怀行动。
7完成上级交代的其他工作安排
8有了解b2c的优先录用

底薪+提成+奖金模式


职能类别: 业务跟单 网络/在线客服

关键字: 外贸助理 速卖通客服 商务助理 外贸业务员 外贸 客服 淘宝客服 ebay客服 亚马逊客服

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公司介绍

一、主营业务
1.广州变古磅贸易有限公司于2016年8月8日成立,公司致力于打造全球优跨境电商行业。

2.双竹科技主营户外运动类、玩具类、家居类、综合类等行业产品,注册了包括户外运动类、健康家居类、汽配类的中国、美国、欧盟、日本、澳大利亚品牌商标。

3.通过行业网站进行全球营销,同时开拓了其它营销渠道包括亚马逊(欧美日等3个国家站点)、独立站、日本雅虎,日本乐天等第三方电子商务平台。


二、公司发展史
2016年8月8日,公司成立,建立日本雅虎平台店铺,经营消费女装类产品,女装产品全网销售量排10。
2017年,发展亚马逊美国以及欧洲(英国、德国、法国、西班牙、意大利)日本市场。
2018年,发展日本乐天,雅虎店铺。
2019年,发展独立站店铺。
2020年,深耕亚马逊,专注做产品开发,市场分析,扩大规模。


三、企业文化
企业理念--”生命力源自于创新”
公司定位:打造为全球提供高品质商品的公司,为解决客户痛点而不断创新的公司”
核心价值观:让世界变得更加美好,让人们的生活品质变得更加美好。
执行力 追求创新 激情开放 客户满意
公司文化鼓励:在享受生活的同时,快乐的工作,做别人不敢做的事情,勇于创新,像狼群一样团队合作,养成终身努力学习的习惯,与时俱进!

五个准则:
①凡事有记录;(目的是将来追溯或者总结)
②凡事有计划;(有目标、有方案、有风险应对)
③凡事有执行;(计划实施和数据收集)
④凡事有检查;(结果如何、计划如何、实施如何)
⑤凡事有改进。(好的成为标准推广、差的不断改进修正)
6凡事有沟通(清楚的表达自己的意思,确认对方是否理解)

联系方式

  • 公司地址:地址:span广州市白云区江夏东一路嘉隆商务中心509