天猫客户关系主管
广州蔻斯汀个人护理用品有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期:2017-04-11
- 工作地点:广州
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客户关系经理/主管 VIP专员
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、能够独立的规划会员营销体系,并完成体系的搭建和运营,对会员进行培养、激活,提高用户的忠诚度提升会员销售额占比,促进老顾客多次消费;
2、定期提供客户个性化需求等数据统计及反馈客户意见,并提出建议、完善服务;
3、管理会员资料,针对不同的人群,通过CRM软件、短信、优惠券等进行催付、关怀、促销、活动策划等;
4、不断推动CRM系统的完善及优化,以适应公司发展;
5、与同事沟通协调,互相帮助共同完成工作目标。
任职资格:
1、男女不限,24岁以上,有CRM会员维护经验者优先;
2、熟悉办公软件,对会员精准营销有一定的思路;
3、熟悉CRM(客户关系管理)操作、熟练运用CRM工具进行客户维护和拓展;
4、良好的文字功底和表述能力、能独立完成给客户发送的邮件及短信内容编辑;
5、具有较强的市场敏感度,良好的数据整理,统计和分析能力;
6、具有耐心细心的工作心态,有优秀的沟通能力和协调能力;
7、有过化妆品企业CRM工作经验优先。
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岗位职责:
1、能够独立的规划会员营销体系,并完成体系的搭建和运营,对会员进行培养、激活,提高用户的忠诚度提升会员销售额占比,促进老顾客多次消费;
2、定期提供客户个性化需求等数据统计及反馈客户意见,并提出建议、完善服务;
3、管理会员资料,针对不同的人群,通过CRM软件、短信、优惠券等进行催付、关怀、促销、活动策划等;
4、不断推动CRM系统的完善及优化,以适应公司发展;
5、与同事沟通协调,互相帮助共同完成工作目标。
任职资格:
1、男女不限,24岁以上,有CRM会员维护经验者优先;
2、熟悉办公软件,对会员精准营销有一定的思路;
3、熟悉CRM(客户关系管理)操作、熟练运用CRM工具进行客户维护和拓展;
4、良好的文字功底和表述能力、能独立完成给客户发送的邮件及短信内容编辑;
5、具有较强的市场敏感度,良好的数据整理,统计和分析能力;
6、具有耐心细心的工作心态,有优秀的沟通能力和协调能力;
7、有过化妆品企业CRM工作经验优先。
职能类别: 客户关系经理/主管 VIP专员
关键字: CRM 会员 客户关系 天猫
公司介绍
蔻斯汀Kustie——真鲜花护理品牌,致力于为***带来天然的护理与滋养。
蔻斯汀创立于2002年,是广州蔻斯汀个人护理用品有限公司旗下自主品牌。蔻斯汀起步国外市场,是全球***将真鲜花运用到沐浴露的品牌,其产品畅销全球50多个国家及地区。蔻斯汀真鲜花护理一直专注研发更天然的身体护理产品,坚持选用来自世界各地的天然优质原材料。
截至目前,蔻斯汀品牌已遍布亚洲、欧洲、北美洲、南美洲、非洲,覆盖国内外优质连锁渠道及销售终端。其中线下网点已超50000家,包括KA、CS、CVS、屈臣氏以及wowcolor、喜燃、母婴类型的新渠道,而线上更以天猫、京东为代表全网覆盖各大电商平台。
蔻斯汀创立于2002年,是广州蔻斯汀个人护理用品有限公司旗下自主品牌。蔻斯汀起步国外市场,是全球***将真鲜花运用到沐浴露的品牌,其产品畅销全球50多个国家及地区。蔻斯汀真鲜花护理一直专注研发更天然的身体护理产品,坚持选用来自世界各地的天然优质原材料。
截至目前,蔻斯汀品牌已遍布亚洲、欧洲、北美洲、南美洲、非洲,覆盖国内外优质连锁渠道及销售终端。其中线下网点已超50000家,包括KA、CS、CVS、屈臣氏以及wowcolor、喜燃、母婴类型的新渠道,而线上更以天猫、京东为代表全网覆盖各大电商平台。
联系方式
- Email:hr@kustie.com
- 公司地址:保利天幕广场