客服专员
广东健美医药科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:医疗/护理/卫生 快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期:2017-08-01
- 工作地点:广州-白云区
- 招聘人数:10人
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力和销售意识,对客户进行二次梳理开发
5、协助销售送货收款,处理销售单据
任职资格:
1、高中及以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验优先,有一定的客户服务知识和能力 优先。
2、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
3、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏,配合度高。
福利待遇:
1、工作时间:8:45-- 17:45(午休1.5小时);
2、休息:公司实行大小周单双休。
3、节假日按国家规定休假;
4、工作日有餐费补贴;
5、购买广州养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险的国家社会保险;
6、公司免费提供咖啡及红茶给员工在工作时间饮用;
7、提供有行业竞争力的薪酬;
8、为工作出色的员工提供丰厚的奖金,同时获得提拔及升迁的机会;
9、提供完善的培训机制,帮助员工获得知识及技能的提升;
10、具有良好发展潜力的行业。
企业福利:
薪酬
为您提供具有竞争力的薪酬体系和福利待遇。具体如下:
稳定的月度工资,具体根据岗位及能力定薪;
与个人绩效相关的月度绩效奖金;
与公司业绩和个人业绩相关的项目提成,具体根据工作量、贡献度等考量;
年底双薪,一年发放13个月工资;
福利
法定福利:社会保险(养老+医疗+工伤+生育+失业)、住房公积金;
假期福利:带薪年休假、带薪伤病假、丧假、婚假、产假/护理假、调休等;
交通福利:交通补助津贴
健康福利:年度健康体检
生活补贴:话费补贴+交通津贴+餐饮补贴,出差补贴(含住宿+交通+就餐);
恭贺 / 慰问金:法定节假日、员工生日、婚丧嫁娶等均有丰厚福利,以现金、实物的形式发放。
员工关怀
公司为每位新员工安排入职引导人,帮助新员工迅速融入工作环境、进入工作角色。
在新员工入职培训结束后、试用期结束转为正式员工时,组织高管面谈,为公司高层管理人员和员工提供了面对面交流、无障碍沟通平台。
提倡生活与工作平衡,快乐工作、健康生活。
后勤管理中心每季度组织员工活动,如春游、秋游、年会等。
员工生日、结婚、生育、伤病、亲人亡故等,公司均有假期与恭贺 /慰问金。
建议闪光点的奖励:
如果你有对公司营销、管理存在合理建议,一旦被公司总经办或部门管理领导层采纳,您将得到高尚的荣誉嘉奖及家族喜讯通知。
------------------
广东健美医药科技有限公司
www.gd-jmyy.com
联系人:华先生
电话:020-29828607
电邮:gd_jmyy@163.com
地址:广东省广州白云区永平街道东平北路146号永平商务大厦716
(白云大道北586号白云心理医院正大门 马路对面)
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岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力和销售意识,对客户进行二次梳理开发
5、协助销售送货收款,处理销售单据
任职资格:
1、高中及以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验优先,有一定的客户服务知识和能力 优先。
2、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
3、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏,配合度高。
福利待遇:
1、工作时间:8:45-- 17:45(午休1.5小时);
2、休息:公司实行大小周单双休。
3、节假日按国家规定休假;
4、工作日有餐费补贴;
5、购买广州养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险的国家社会保险;
6、公司免费提供咖啡及红茶给员工在工作时间饮用;
7、提供有行业竞争力的薪酬;
8、为工作出色的员工提供丰厚的奖金,同时获得提拔及升迁的机会;
9、提供完善的培训机制,帮助员工获得知识及技能的提升;
10、具有良好发展潜力的行业。
企业福利:
薪酬
为您提供具有竞争力的薪酬体系和福利待遇。具体如下:
稳定的月度工资,具体根据岗位及能力定薪;
与个人绩效相关的月度绩效奖金;
与公司业绩和个人业绩相关的项目提成,具体根据工作量、贡献度等考量;
年底双薪,一年发放13个月工资;
福利
法定福利:社会保险(养老+医疗+工伤+生育+失业)、住房公积金;
假期福利:带薪年休假、带薪伤病假、丧假、婚假、产假/护理假、调休等;
交通福利:交通补助津贴
健康福利:年度健康体检
生活补贴:话费补贴+交通津贴+餐饮补贴,出差补贴(含住宿+交通+就餐);
恭贺 / 慰问金:法定节假日、员工生日、婚丧嫁娶等均有丰厚福利,以现金、实物的形式发放。
员工关怀
公司为每位新员工安排入职引导人,帮助新员工迅速融入工作环境、进入工作角色。
在新员工入职培训结束后、试用期结束转为正式员工时,组织高管面谈,为公司高层管理人员和员工提供了面对面交流、无障碍沟通平台。
提倡生活与工作平衡,快乐工作、健康生活。
后勤管理中心每季度组织员工活动,如春游、秋游、年会等。
员工生日、结婚、生育、伤病、亲人亡故等,公司均有假期与恭贺 /慰问金。
建议闪光点的奖励:
如果你有对公司营销、管理存在合理建议,一旦被公司总经办或部门管理领导层采纳,您将得到高尚的荣誉嘉奖及家族喜讯通知。
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广东健美医药科技有限公司
www.gd-jmyy.com
联系人:华先生
电话:020-29828607
电邮:gd_jmyy@163.com
地址:广东省广州白云区永平街道东平北路146号永平商务大厦716
(白云大道北586号白云心理医院正大门 马路对面)
职能类别: 客服专员/助理
关键字: 客服
公司介绍
广东健美医药科技有限公司拥有齐全的经营门类和品种,具备优质完善的经营网络、专业特色的服务内涵、广泛认同的企业商誉,经营业绩一直位居全国同行业前列。处于繁华的国道之畔,占地面积三千六百平方米,建筑面积五千五百平方米。公司不断探索商业模式转型,加速创新突破发展,销售规模得以较快扩大。采用国内先进设备,最新引进的现代化的生产流水线,一直本着质量第一,信誉至上的经营理念,使得我们的产品得到了广大顾客的一致好评,产品销往全国各地,企业也得到迅速的发展。
联系方式
- Email:jmyy@163.com
- 公司地址:上班地址:广州市白云区永兴村茶店南街70号(白云心理医药附近)