广州招聘

岗位职责：
1、准确整理客户返修鞋数量汇总及其问题的检测；
2、与客户沟通返修鞋问题并出合理化处理意见；
3、跟进问题鞋返修或予以退款的进程（包括数量及时间的把控）；
4、保持与相关QC人员关于返修鞋进度的沟通；
5、将各地区客户因特殊原因无法接受的产品分批次拍照存档；
6、月底准时向财务部提交退款单、调货单等；
7、建立客户服务信息管理系统（每月制作数据汇总分析表）。
任职要求：
1、有耐心、应变能力强、良好的抗压心里素质；
2、有鞋类相关产品或售后经验；
3、具客服专业技巧，沟通能力强，能高质量的完成售后工作；
4、能较快熟悉公司产品及运作流程；
5、电脑操作熟练，能熟练使用office系列办公软件。

 华域集团（控股）有限公司，是一家针对高档品牌在华发展的专业品牌管理公司，欧洲高级品牌Chrisdien Deny的远东区总代理。旗下拥有包括意大利Allagrande公司、香港CD国际有限公司、广东丹尼客鞋业皮具股份有限公司、广州市华域商贸有限公司共4家子公司。公司自成立以来一直秉承着“业精于勤，商精于诚”的运营理念，凭借雄厚的资本、先进的管理模式、一流的管理水平、丰富的社会资源，完善的服务体系与良好的信誉，迅猛发展，赢得了社会各界、行业内外的认可，多次获得各地高端商场“卓越品牌管理公司金奖”、“诚信企业”、“行业***创新奖”、“***合作伙伴”等殊荣。
Chrisdien Deny 作为华域集团（控股）有限公司旗下的高端品牌，早于1998年进入中国，最初以设计生产高端***正装皮鞋发展起来，经过20年的发展，品牌经营品类包括了高级男女皮鞋、皮具、眼镜等系列产品。目前，品牌销售网点覆盖全国，遍布于国内500多个高档商场，满足高品位人士对高品质的追求。
传　　真： (020)81277338
联系电话： (020)81277328
联系人员： 龙小姐
电子邮件： hr_crystal@cdeny.com