广州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、天猫、淘宝店咨询回复，店铺评价回评。
2、熟悉淘宝的各种操作规则，解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。
3、给客户提供售后服务，及时解决客户提出的问题和要求，沟通解决投诉。
4、配合天猫店铺推广宣传，在各种沟通群和论坛发帖宣传、推广店铺。
5、查看每天订单变化，拍下付款订单，核实订单信息，及时处理备注及跟进发货等。

职位要求：
1、中专以上学历。
2、熟悉淘宝售前、售后流程，熟练使用办公软件，熟练使用阿里旺旺等在线沟通工具，电脑打字速度不低于60字/分钟。
3、对网络销售购物流程有一定了解，有淘宝、天猫商城客服经验者优先;
4、有流畅的文字表达的能力，理解能力强。
5、热爱淘宝网站客服的工作，认真负责，做事积极主动。 举报 分享

高康集团本着多元化发展的战略理念，旗下企业涉及洗护用品、化妆品、养生产品、建筑等不同行业。通过集团多年来在各大领域持续的创新研究，目前已拥有56项国家专利。旗下公司有：广东新养美生物科技有限公司、广东养美医药投资有限公司、养美医药有限责任公司、康即化妆品有限公司、施丹个人护理用品有限公司、好秀日化用品有限责任公司、广东富美康化妆品有限公司、小富建装工程有限公司。高康集团致力于打造自有品牌，决心将旗下 “高康”“养美”“康即”“施丹”等品牌发展成业界的一流品牌，并在国内外市场上形成销售一条龙覆盖。在集团多元化发展的战略定位下，以客户满意为目标，为客户提供优质的产品和服务，实现客户、股东、员工价值最优化，携手共创美好未来！
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