广州招聘

职位描述：
香格里拉酒店集团 客户预订中心 客服主管 虚席以待，应聘者需工作积极主动，成熟稳重，具有相关工作经验。招聘职位如下：

【主要职责】：

? 监督管理客户预订团队的日常工作，使团队的工作始终达到关键绩效标准，完成业绩目标
? 提高团队成员的整体销售能力，尽可能争取更多订单
? 提高电话/电子邮件预订服务以及忠实会员服务的标准
? 负责进行质量检查，密切监督员工的工作表现，发现培训需求，制订相应的培训计划并进行培训


【任职要求】：

? 具备2年以上电话客服中心或相关行业带领团队或担任主管的工作经验
? 具有良好的人际交往能力
? 具备出色的口头和书面沟通技巧，英文和普通话（和/或粤语）流利
? 具备较强的计划、组织和表达能力
? 能够熟练进行绩效评估/反馈，发现员工的培训需求，编写培训教材并进行培训
? 工作时间灵活（可能需要周末工作）

【薪资福利】：
薪资：6500-8000元/月
 
福利：
 ·薪资福利优厚，包括免费工作餐
·提供免费培训
·医疗保险
·职业发展机会 举报 分享

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