广州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、受理客服热线咨询与投诉，解答和处理用户遇到的游戏问题；
2、及时反馈和协助处理游戏异常状况，并与用户做好沟通；
3、对工作流程及产品问题进行分析、总结，并提出改善建议；
4、挖掘用户潜在需求，为每一位用户提供周到的服务。
岗位要求：
1、大专及以上学历，专业不限；
2、有较强的逻辑思维能力和问题分析能力；
3、优秀的团队合作精神，善于沟通，具有亲和力；
4、思维敏捷，善于表达自己的观点和意见；
5、普通话标准，发音清晰，有大型企业呼叫类服务经验者优先考虑；
6、具备良好的服务意识，适应轮班工作，平均每日工作时间8小时，做五休二；
7、热爱游戏，玩过两款以上的大中型网游，网易资深玩家优先考虑。 举报 分享

人才开发机构，由华南地区数家猎头机构合并而成；致力于为外商独资企业、合资企业及知名的国内企业提供中高级人才寻访服务。公司拥有一支非常专业的猎头服务团队，他们深谙客户需求，凭借丰富的猎头经验、专业的技巧，为客户提供“快速、准确”的优质服务。同时，他们具备各行业的工作背景，对各自专业领域的发展现状、前景趋势及人才分布状况均有深刻的认识和了解。