广州招聘

职位描述：
职位描述：
Responsibilities
岗位职责
-Perform the collection activities through formal letter or E-mail;
主要通过英文书信或邮件的形式进行催收工作；
-Perform collection activities according to Collection department related work guideline and P&P, collect past due amount, protect asset of the bank.
按照催收部相关工作指引和政策流程的要求联络客户，催收逾期款项，维护银行资产；
-Sometimes needs to contact customers by telephone or other applicable means, assess the individual circumstances and decide upon an appropriate course of action. This will include determining reasons for non-payment, negotiating payment arrangements, offering suggestions to customers on how to meet their obligations and advising them as to the possible consequences of not meeting the obligations.
有时需要通过电话或其他可用途径联系客户，评估其个体情况，确定合适的行动方案，包括确定为付款的原因，商讨付款计划、为客户该如何履行其义务提供建议、说明未履行义务的后果等；
-Exercise good judgment on assessing client’s specific situation, recommend timely actions or other collection activity where appropriate.
对客户个体情况评估进行判断，建议采取及时的措施或其他恰当的催收方法。

Qualifications
岗位要求
-College degree or above, without related experience is also considerable;
大专以上学历，没有相关工作经验亦可考虑；
-Excellent English wiring skill specially in business writing;
出色的英文写作能力尤其是商务英文写作；
-Excellent Interpersonal, communication, process and negotiation skills.
出色的人际交往和沟通能力、处理和谈判技巧；
-With team spirit, be proactive, determined, excellent execution and ability to facilitate business running.
富团队协作精神，积极主动，处事果断，具出色的执行、推动力；
-Basic collection knowledge and skill, good learner.
基础的催收业务知识和技巧，学习能力强。


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花旗金融信息服务（中国）有限公司（原名“花旗软件技术服务（中国）有限公司”，以下简称“花旗金融信息”），是花旗集团在华建立的全资子公司，成立于2002年8月，迄今在中国的发展已经超过了十个年头。作为中国首批从事离岸金融IT和金融运营服务的企业之一，花旗金融信息致力于为全球60多个国家及地区的花旗业务部门提供服务。2012年3月，根据花旗在中国发展的长远战略和目前全球资源整合的规划，同时为配合中国的信息服务外包产业的规划，公司吸收合并了花旗设立在中国的两家非银行子公司——花旗数据处理（上海）有限公司和花旗管理咨询（上海）有限公司。

合并后的花旗金融信息业务范围从成立之初的软件技术开发、测试与支持，稳步扩展至包括后台运营服务、数据处理在内的完整金融后台服务功能。目前公司总部设在上海浦东新区张江高科技园区，同时在大连、广州设有分公司。2014年3月，为了更好体现所提供的金融相关的运营服务和技术开发服务，公司正式从“花旗软件技术服务（中国）有限公司”更名为花旗金融信息服务（中国）有限公司。花旗金融信息不仅是花旗全球运营科技部的重要的一份子，也已成为中国金融IT及金融运营服务行业的领先者。
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