广州招聘

职位描述：
岗位要求：
1、熟悉淘宝/阿里巴巴的客服基本工作，了解淘宝天猫的规则，有护肤品行业经验者优先；
2、熟悉电脑基本操作，有良好的服务意识，能妥善解决各种纠纷、分辨交易陷阱等；
3、每天工作8小时，需要轮班工作，服从工作安排；
4、吃苦耐劳、脾气好、细心、耐心、责任心强，身体健康，能够长期稳定就职工作。
5、熟悉运用办公室软件，每分钟打字60个以上。

岗位职责：
1、担任客服工作，通过解答客人提出的问题，正确引导客人购买商品，促成订单成交；
2、妥善处理交易中出现的售后问题，包括售后退换货、快递查询等，耐心沟通，为客人提出合理的解决方案；
3、及时解决客户反映及投诉的问题，提供良好的售后服务，对淘宝客户做好后期的管理与维护，提高二次购买率。 举报 分享

美国亨利泰尔公司（HENRY THAYER COMPANY）于1847年创立了Thayers天然有机（Organic）品牌，以出品爽肤水(Toner)，润口喷雾而闻名于美国。
亨利泰尔公司专注于制造含有高品质、功效独到的美颜护肤品。金缕梅系列作为其明星产品，拥有一系列成分健康天然的特色爽肤水。168年来久经时间的考验，金缕梅爽肤水的经典品质已深入人心。
2004年，Thayers的产品被传到中国后，成功地赢得了一大批金缕梅的忠实拥趸，这款神奇的魔水已经成为众多***每日肌肤护理的必备之选。
广州金缕梅贸易有限公司是专业的海外品牌推广商，跟亨利泰尔公司有着密切的合作关系。同时，我司与多家零售商和代理商建立了长期稳定的合作关系，产品覆盖全国并进入屈臣氏、万宁、华润万家、沃尔玛、娇兰佳人等知名商超/连锁店，电商团队开展合作网络业务平台包括：天猫旗舰店、高路宝专卖店、唯品会、京东、国美、一号店、卓尔、美丽说、岭南海淘等跨境电商。我司拥有良好的企业形象及商业信誉，凭借卓著的品质、优惠的价格及高效、优质的售后服务，赢得了众多消费者的信任与支持。