广州招聘

职位描述：
「你将会负责」
1、负责受理和妥善处理客户投诉，调节客户与公司之间的关系，回答客户提出的各种 咨询和整理、转述客户的具体要求；
2、对公司服务过程中所出现的问题，及时协调相关部门予以解决，并形成有效记录；
3、对未能解决的用户技术问题，进行追踪，为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题；
4、修改完善投诉业务流程，并监督执行；
5、对无法解决的问题，向上级提交分析报告和处理建议。

「我们希望你」
1、大专以上学历，有相关经验者优先；
2、普通话标准，较强的表达能力，善于与人沟通；
3、遇事冷静，考虑问题客观、全面，工作耐心、细致；
4、性格开朗，具有较强的亲和力和良好的客户意识；
5、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作

「岗位说明」
1、岗位不带任何销售性质，并配套有专业系统的岗前培训课程；
2、此工作岗位为行政班（周末双休，朝九晚六）

「凡科人专享福利」
1、双休、法定节假日及福利，享有婚假、产假、陪产假及带薪年假；
2、入职即购买六险一金、年终奖及每年享两次调薪机会；
3、年度体检、年度旅游、足球、篮球、羽毛球体育活动，丰富业余生活；
4、员工生日会、周年礼物，结婚、生育礼金，零食任吃、活动金。 举报 分享

一、公司简介：
广州凡科互联网科技股份有限公司（简称凡科）创立于2010年10月，于2015年7月成功上市国内 “新三板”，股票代码：832828。
多年来，坚持以“让中小企业经营更简单”的企业理念，为海量中小企业用户提供优质的互联网产品与服务。
目前，凡科旗下拥有凡科网和营站快车两大业务模块，覆盖全场景营销门户、智慧电商零售、数字化门店、自助式营销、人工智能设计、智能销售推广等多种中小企业经营场景，帮助用户借助互联网技术的力量，更高效地进行经营。
经过不断创新，凡科已获得高新技术企业、广东省守合同重信用企业等多项殊荣，现今用户已超过2000万，覆盖全国各地，并把业务拓展至海外。
凡科拥有着一支年轻、创新、富有激情的队伍，热情期待你也成为我们的一份子！
 
二、凡科人专享福利：
☆任性金主
提供优厚薪资待遇 八险一金 年终奖金 年度调薪 伯乐奖 结婚及生育礼金
☆职场晋阶
入职培训 技能晋阶 大咖分享 育才项目 学习分享会 完善的晋升机制
☆溜溜假日
双休 法定节假日 带薪年假 节日礼品 节日福利活动 婚假 产假 陪产假
☆缤纷生活
吃喝玩乐腐败金 周年礼物 生日惊喜 年度旅游活动，海内外随你pick
☆健康加分
年度健康体检 瑜伽班 舞蹈班 每周有足球 篮球 羽毛球 乒乓球等体育活动
 
三、联系方式：
1、地址：广州市海珠区工业大道北67号凤凰创意园
路线指引：
●地铁：8号线凤凰新村站A出口，往东直走200米即到。
●公交：南田西站（参考公交车线路：226、188、989、243、112、113、114、121A）