广州招聘

职位描述：
职位描述：
1、负责接听公司400电话，记录客户档案和反馈信息；
2、负责客户电话或互联网简单咨询，涉及专业问题及时反馈给专业人员沟通；
3、负责及时汇报客户投诉，跟进售后服务处理并及时进行回访，提高客户的满意度；
4、定期或不定期对公司粉丝进行各种形式的回访和调查，以获取客户的直接反馈；
5、每月对售前或售后问题进行归纳、总结、分析原因，提出解决方案。

任职资格：
1、一年以上客服管理工作经验；
2、有汽车后市场或汽车润滑油行业经验优先考虑；
3、具备良好的危机处理能力；
4、有较强的沟通应变能力及团队协调管理能力。 举报 分享

广州泛海节能科技有限公司 是一家致力于车辆与工业节能减排产品研发、生产、销售的高新技术企业。公司与广东工程节能减排技术研究所合作，携手开发了“晶球”系列——“纳能”牌节能减排产品。（“晶球”和“纳能”均为公司名下商标）
纳能润滑油定位中高端市场，由中国润滑油“泰斗”张晨辉先生（原中国润滑油七五攻关组组长）进行产品研发和生产质量把关，产品高效的性能，被交通运输部评为 “国家‘十二五’期全国重点公路水路交通运输节能减排产品推广项目”。公司是中国汽车运动联合会（FASC）的战略合作单位，2015年11月，获得了全国十大创投之梅花创投创始人领投的战略融资；2016年6月，获得宏远投资领投的新一轮融资；2016年7月，中国摇滚教父、《中国好声音》导师汪峰投资并代言纳能品牌，品牌形象不断提升。

纳能润滑油采用全球高性能基础油，结合公司核心专利添加剂调配而成，质量远超国标。在养护发动机的同时，具有卓越的提升动力、降低发动机噪音、节省燃油、清洁发动机的作用，结合动力素使用，可使汽车尾气排放减少50%以上，节省燃油6-13%，得到用户的广泛好评和信赖。截至2016年6月，纳能产品已辐射120多个地级市，1000多个销售网点。
目前，纳能润滑油在全国市场销售强劲，品牌日趋深入人心。纳能正以“新国货”为品牌理念，逐渐引领行业消费新趋势。