广州招聘

职位描述：
职位描述
1、公司在线网络交易平台的在线客服;
2、售前支持：产品介绍，引导说服客户达成交易;
3、售中跟踪：客户订单生产、发货、物流状态跟进;
4、售后服务：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等;
任职要求
1、坚守岗位,忠于职守,树立全心全意为客户服务的意识；
 2、对内代表客户利益，对外代表公司形象，履行首问负责制的规范要求；
 3、对客户所提问题的解答要礼貌、热情、迅速；
 4、熟练受理客户各种业务需求；
  5、如遇自己不能处理的突发事件,不要擅自处理,应及时上报； 举报 分享

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