客服经理+五险+双休+8K以上
广州百搜网络科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司行业:互联网/电子商务 广告
职位信息
- 发布日期:2017-03-27
- 工作地点:广州-天河区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:1-1.5万/月
- 职位类别:客服经理 客户关系经理/主管
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、负责部门的日常管理工作及员工的管理、指导、培训;
2、制定客户服务规范和制度,推动实施客户服务规范和制度;
3、全方位优化客户服务质量,定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
4、负责知识库体系创建,整理常用话术并不断优化改进,以此提高团队整体效率和客户满意度;
5、每天对客服运营数据进行统计和分析,反映出的问题及时和渠道团队沟通跟进;
6、负责协调内部各部门为达成优质顾客服务和经营业绩配合工作及日常管理工作;
7、运营总监交办的其他工作任务.。
任职要求:
1、大专以上学历,2年以上客服管理工作经验;
2、热爱互联网,精通客户服务体系的管理流程;
3、具备优秀的组织、计划、控制、和人际交往能力;
4、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。
上班地址:广州天河区珠吉路盟丰商业大厦402
公交:莲溪BRT站
联系人:陈小姐:020-28935550
举报
分享
岗位职责:
1、负责部门的日常管理工作及员工的管理、指导、培训;
2、制定客户服务规范和制度,推动实施客户服务规范和制度;
3、全方位优化客户服务质量,定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
4、负责知识库体系创建,整理常用话术并不断优化改进,以此提高团队整体效率和客户满意度;
5、每天对客服运营数据进行统计和分析,反映出的问题及时和渠道团队沟通跟进;
6、负责协调内部各部门为达成优质顾客服务和经营业绩配合工作及日常管理工作;
7、运营总监交办的其他工作任务.。
任职要求:
1、大专以上学历,2年以上客服管理工作经验;
2、热爱互联网,精通客户服务体系的管理流程;
3、具备优秀的组织、计划、控制、和人际交往能力;
4、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。
上班地址:广州天河区珠吉路盟丰商业大厦402
公交:莲溪BRT站
联系人:陈小姐:020-28935550
职能类别: 客服经理 客户关系经理/主管
关键字: 客服经理 客户经理 客户关系经理
公司介绍
广州百搜网络科技有限公司成立于2013年,是一家专注于网站建设与百度竞价推广的高科技网络技术企业。公司位于交通便利的天河珠吉、办公地点在环境优美的甲字级写字楼。公司拥有一支潮气蓬勃技术全面的队伍,公司90后人数占总人数的80%,公司具备强大的爆发力以及雄厚的技术力量,在百度、360、搜狗等大型企业都获得了代理,并且拥有优良的成绩。但是,成绩不能让我们满足,荣誉也不会让我们止步,我们之所以能得到成就,是因为没有人比我们更严肃、更认真的对待网络科技事业!凭借良好的信誉、扎实的技术和周到细致的服务,以及全新学习型的团队,为客户提供最专业的技术支持与服务。公司人才结构合理,拥有多名本科以上学历的人员作为公司高管、具有本科、大专等高/中级销售、客服员工达60多人。公司自成立以来,始终坚持以人为本、诚信立业的经营原则,荟萃业界精英,将先进的信息技术、管理方法及企业经验与企业的具体相结合,为企业提供全方位的解决方案,帮助企业提高管理水平和学习能力、使企业在激烈的市场竞争中始终保持竞争力,实现企业快速、稳定的发展。公司历程:2013年,公司用10万做启动资金,2-3名员工创造了2千万的业绩,到2014年公司发展20-40人规模,创造了5千万的业绩。2015年,公司领导人带着全体员工共创造了1.2亿,到目前为止,公司已发展到上百人的规模。经过3年里程碑式发展,公司盈利能力良好,技术团队稳步增长,业务开拓得到长足发展,与百度、360、搜狗等全球多个搜索引擎公司建立了长期战略合作。公司已发展成为广州网络科技领域可持续发展的领军企业之一。公司福利:没有下午茶?开什么玩笑!公司这么多吃货担当,没有下午茶如何填饱我们虚弱的吃货灵魂~没有旅游假?开什么玩笑!公司这么多颜值担当,每年不定期出去浪一次如何安抚我们浮躁的小情绪~没有生日会?开什么玩笑!公司这么多可爱的同事,每个季度不搞气派一点的聚会如何抚慰我们躁动的心灵~你说要晋升空间?你只要在公司的舞台上尽情的展现你的优点,我们晋升空间大大滴~你说要人性化管理?我们有和蔼可亲、温柔帅气的boss、人性化管理杠杠滴~你说我们福利太少?来来来,你告诉我哪个公司的帅哥美女有我们多?!哪个公司吃的有我们多?!
关闭窗口
关闭窗口
联系方式
- 公司地址:上班地址:广州市天河区中山大道中珠村1091号腾晖商务大厦301-302