广州招聘

职位描述：
1、负责通过旺旺接待客户,可以独挡一面以真诚的服务态度和销售技巧解答疑问,促成交易；
2、负责售前支持，产品介绍,引导客户达成交易；
3、负责售中跟踪，客户订单生产、发货、物流状态跟进;对发出的货物进行有效跟踪处理；
4、负责售后服务，客户反馈问题处理,中差评、退换货、投诉处理等；
5、负责相关工作数据及文档整理、归纳，定期同客户联系，配合店长做好老客户维护；

任职资格：
1、男女不限,18-30 岁,打字速度快,打字速度60 个字/分以上；
2、有一年以上淘宝购物经验,网购达人更佳,女装客服经验更佳,熟悉淘宝购物流程；
3、好学,有上进心,对工作、生活有积极乐观的态度,能主动并较好的完成工作，热爱客服工作岗位；
4、心思细腻,做事极其认真,工作方面很少失误,真正做到脚踏实地；
5、熟悉淘宝后台操作、淘宝售前售后规则,能独立处理网店日常流程；
6、拥有强烈的工作责任心,能接受早晚班；
7、性格阳光，为人诚实，能较好的融入团队。

上班时间：9点-22点30（早晚班）,8小时制,每月休息4天，周末可休
淘宝店铺：https://shop57282611.taobao.com/?spm=a230r.7195193.1997079397.2.RJwJZf 举报 分享

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